来源：中工网
“感谢工会维护了我们的合法权益，帮大家追回了拖欠的工资。”近日，职工赵某向记者讲述自己的维权经历时，再次向陕西省韩城市总工会表达感激之情。
早在2012年，韩城市总工会在全省首创“三站一庭”（劳动保障监察服务站、劳动仲裁服务站、法律援助工作站和维护职工权益合议庭）职工维权联动协调机制。2024年，韩城市总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”，基于一站受理、闭环管理、资源共享、优势互补的多元解纷模式，在与市人民法院充分沟通协调的基础上，经过综合研判、充分论证，依托人民法院调解平台，设立了产业工人维权中心，构建“全链条”解纷体系，更好发挥法院、人社、司法等相关职能部门优势，快速有效解决各类劳动争议案件，让职工维权省心省力。
搭建“一站式”多元化解平台
2024年3月，赵某等40余名职工的3个月薪资一直未得到支付，与企业多次沟通无果。韩城市总工会得知情况后，迅速启动产业工人维权中心工作机制，当日下午，与人社局、法院、司法局负责同志及企业负责人和职工代表召开协调会，积极与投诉人和被投诉单位沟通。
“经过近三个小时的充分协调，双方达成协商意见，从源头有效化解了矛盾纠纷。”韩城市总工会党组成员、职工帮扶服务中心主任贾晓明说，这也是产业工人维权中心设立后，调解的第一起劳动争议纠纷。
该市总工会设立产业工人维权中心，旨在充分发挥部门联动作用，打造宣传、监督、调解、代理、仲裁、诉讼“六位一体”的综合性维权服务平台。
“保障劳动者合法权益、构建和谐劳动关系从来都不是一场‘独角戏’，而是一首‘合奏曲’。”贾晓明表示，产业工人维权中心启动运行，让法院、工会、人社等多个部门实现闭环互动，劳动纠纷实现一门受理、一站办结。
构建“全链条”解纷体系
为持续拓展劳动争议化解工作的深度与广度，韩城市总工会精心谋划、精准施策，着力构建“全链条”解纷体系，从源头预防、纠纷受理，到调解处置、跟踪反馈，各环节紧密相扣，切实维护职工的合法权益。
该市总工会大力推进“工会＋部门＋企业”的事前调解中心建设，深入推进劳动争议诉前调解工作，积极搭建沟通桥梁，构建起一张严密的劳动关系隐患监测网，实现矛盾纠纷止于未发、消弭于萌芽，牢牢守住和谐劳动关系的第一道防线。
针对事中调解环节，该市总工会着力整合优化“4＋N”的事中调解队伍，推进“人民调解＋司法确认”模式，充分运用“线上＋线下”融合互补的调解模式，打破地域与时间壁垒，灵活调配资源，高效化解争议。
韩城市总工会不仅聚焦调解过程，更重视事后帮扶这一关键环节，主动联动各方资源，大力开展创业培训、技能培训等一系列富有针对性的就业帮扶活动，为待岗职工“充电赋能”，提升他们的就业竞争力，同时积极对接企业需求，做好待岗职工的安置工作。
从源头筑牢权益保障防线
劳动关系的和谐与否，事关广大职工和企业的切身利益，事关经济发展与社会和谐。为从源头筑牢防线，切实预防并减少劳动争议案件的滋生，韩城市总工会始终以宣传与普法教育活动为有力抓手，打通相关政策和法律知识传输的“最后一公里”。
该市总工会坚持开展“送理论”志愿服务，组织宣讲团不定期走进企业、车间，宣讲党的方针政策及中央、省委有关会议精神，对全市青年职工队伍思想状况进行调研，惠及职工3万余人次；用心开展“送政策”志愿服务，采取下基层、到企业、进班组等形式，定期开展普法教育，提高职工法律素养，引导企业合法规范用工，构建和谐稳定劳动关系。
与此同时，该市总工会班子成员进企业走访调研，详细了解企业生产经营情况，及时掌握职工生活困难情况等基本信息，切实维护职工队伍稳定。
韩城市总工会常务副主席凤宝军表示，要持续完善优化劳动争议化解机制，积极主动加强与有关部门的紧密沟通与深度协作，形成优势互补、齐抓共管的良好局面，推动构建和谐劳动关系，助力经济高质量发展和社会大局稳定。
（陕西工人报全媒体记者 董欣）
