漳州市公安局长泰分局用实际行动讲述亲民爱民的故事——
邻家有好警 和谐又温情
福建法治报—海峡法治在线1月13日讯 “真心感谢你们帮我们解决了大问题!”2024年5月19日，几位群众将一面题有“为民解忧、心系百姓”字样的锦旗送到漳州市公安局长泰分局，专程向那些帮助他们解决延期交房难题的“邻家好警”表达谢意。在“邻家好警”的不懈努力下，这些群众终于按时拿到新房钥匙。
在漳州市长泰区，有这样一群特别的警察，被当地人亲切地称为“邻家好警”。虽然他们的工作不像影视剧中那般惊心动魄，但他们日复一日地坚守在学校、乡村、小区这些平凡角落，将“远亲不如近邻，近邻不如‘漳州110’”的温暖情怀深深植入群众心田。
“邻家好警”在社区开展安全宣传
邻里矛盾的化解能手
“邻家好警”社区警务机制，是长泰分局坚持和发展新时代“枫桥经验”、大力弘扬新时代“漳州110”精神、在探索“派出所主防”工作中提出的，并在武安派出所试点。该机制试行后取得了良好效果，随后被推广到全区各派出所(警务区)。
步入长泰区每一个社区，“邻家好警”早已成为居民心中的“贴心人”。他们不仅穿梭在社区每个角落，用心聆听每一位居民声音，带动社区党员主动参与、以身作则，引领警民双方在解决邻里矛盾、守护社区和谐的道路上并肩前行。
2024年11月4日，长泰分局接到社区志愿者传来的紧急信息：两户居民因矛盾升级陷入激烈争执。由于其中一方因工作特性常在中午和深夜装卸货物，噪音严重扰民，双方多次发生冲突，在一次激烈争执中，甚至出现拔刀相向的惊险一幕，邻里关系瞬间降至冰点。
得知这一情况后，民警迅速响应，带领由社区成员组成的调解小组火速赶往现场。得益于就近的党员志愿者及时介入劝解，事态得到初步控制，避免进一步恶化。其间，民警耐心倾听双方心声，引导他们以合法合理的方式解决争端，避免采取过激行为。同时，民警多次实地查看噪音源头，详细了解情况，为双方搭建起沟通的桥梁。
随后，调解小组不仅从法律角度对双方进行引导，还从邻里和谐相处的角度出发，分享自己的邻里相处经验，强调和谐邻里关系的重要性，积极探寻双方都能接受的解决方案。
在调解小组的耐心劝导下，双方终于认识到自己行为的不妥之处，均同意解决方案，并承诺今后加强沟通，共同维护一个和谐美好的居住环境。
唱响乡村的温馨旋律
“当家理事睦乡邻，‘邻家好警’代代传……”在长泰广袤的乡间田野，一支“乡音宣传队”正以本土方言的独特韵律，将法律知识、安全防范知识及“邻家好警”的温馨理念悠悠唱响，在闽南乡村描绘了一幅幅和谐共处的美好图景。
在闽南乡村，邻里间因土地界限模糊而起的纷争，曾是屡见不鲜的难题。但“邻家好警”凭借其对地方风俗的细腻把握，总能以最为贴切的方式及时化干戈为玉帛。
2024年12月17日，京元村上演了一场“邻家好警”用心调解、邻里关系重归于好的佳话。陈某与廖某两家因菜园边界模糊不清，多年争执不休，甚至一度升级到肢体冲突。社区民警闻讯而动，联合村干部多次踏入田间实地勘查，耐心倾听每一方声音，细致剖析纠纷背后的根由。
为化解这场积怨，民警在做好充足准备的前提下，巧妙邀请村中德高望重的“长者调解队”，遵循闽南传统，在“当家理事”评理室围炉讲古、以古喻今。
“咱这厝边头尾，抬头不见低头见，为这点地伤了和气不值当。以前阿公阿嬷教导咱：做人要大气，路宽了，心也宽了。”民警语重心长地用闽南语对当事人说道。
调解桌上，社区民警与长者默契配合，凭借丰富的调解经验，引导双方当事人共同探寻共赢之道。在熟悉的面孔与温暖的氛围中，调解室气氛逐渐缓和，双方逐渐放下芥蒂，开始以平和的心态探讨解决方案。
经过多轮不懈努力与耐心细致沟通，两家终于握手言和，在长者的见证下重新划定土地界限，并承诺将珍视这份来之不易的邻里之情，共同守护村子的和谐与安宁。这一幕，不仅是对“邻家好警”工作成效的最好诠释，也是法治文化在闽南乡村生根发芽、开花结果的生动写照。
青春路上的温暖灯塔
在“邻家好警”的日常工作中，校园周边安全隐患排查始终是工作重点。每到上学、放学高峰时段，派出所民警便携手学校安保团队与家长志愿者，以默契、高效的协作精心疏导交通，为学生构筑起一道安全的通行屏障，让每一步都踏实且安心。
这份守护，不仅构筑起生命安全的外围防线，更深深注入学生的心灵角落。近年来，长泰分局联合检法司、工青妇等共同成立“护旭者联盟”，开展未成年人生命健康守护、心理健康守护、网络素养提升、法治意识增强、困境群体关爱等工作，引导未成年人扣好人生“第一粒扣子”。
“有些学生上学时间经常在校门口瞎逛，影响很不好。”曾经，长泰某中学校门口的商户常常向民警反映。得知这一情况后，“邻家好警”迅速响应，一方面加强对校门口的巡逻管控力度，会同学校、家长劝导学生;另一方面，深入学校与老师沟通交流，共同探讨解决之道。通过“管疏并举”的方式，力求从根本上解决问题。
“我能理解你们的心情，但你们也得考虑这样做对他人带来的影响。”民警对这些学生循循善诱道。“邻家好警”与这些学生结对帮扶，通过座谈会、观影活动等形式，吸引他们积极参与到校园生活中。民警还带着他们一起参与矛盾纠纷调解，开展思想教育和心理辅导，引导他们树立正确的学习目标和人生方向。
随着时间推移，长泰某中学门口发生了令人欣喜的变化。学生逃课现象大幅减少，班级成绩整体攀升……这些显著成效，是对“邻家好警”辛勤付出的最好回馈。
长泰分局正依托“邻家好警”社区警务各类子品牌和载体，夯实群防群治根基。他们将警务工作深度融入民众日常，带动群众在不知不觉中成为和谐愿景的见证者与参与者。
“‘邻家好警’社区警务机制精髓在于融警于民、深入群众、发动群众、组织群众、依靠群众。我们期望通过不懈努力，不断延伸警务工作触角，激活基层治理微细胞，释放平安长泰大能量，形成共建、共治、共享的基层社会治理格局，努力实现‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、队伍过得硬’工作目标。”漳州市长泰区副区长、公安分局局长吴荣辉说道。
(本报记者 蔡欣利)
