齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵波 通讯员 张弛
1月11日7时许，在青岛西海岸新区青岛滨海学院校园内， “青岛巴士・温暖回家路” 学子返乡快车前，返乡的学子们早早地就在乘车处排起了长队。“青岛巴士·温暖回家路”学子返乡快车作为青岛城运控股公交集团隧道巴士公司的一项常态化服务项目，目前已连续开通11年，累计运送学子60万余人次。
公交车开进大学校园 新春服务增添归乡暖意
1月11日7时15分，青岛滨海学院校园内准备乘车的学生早已排起了长龙。7时30分，一辆满载学子的“青岛巴士·温暖回家路”学子返乡快车从滨海学院校园缓缓驶出。由于地铁线路的优化调整，今年的学子返乡快车仍采用往年发车模式，一站直达青岛火车站。
为给返乡学子们提供安全的出行服务，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司在青岛滨海学院校园内设立了“青岛巴士·暖行志愿服务站”，为返乡大学生准备了一次性口罩、暖宝宝，并随车赠送新年福字、春联、蛇年吉祥物等，给他们的返乡路增添一丝暖意。公交车厢内还设置急救箱，配备糖果、创可贴、腹泻药品、云南白药喷雾等，以备不时之需。一位来自日照的学生刘岩告诉记者：“这是我第二次乘坐返乡快车了，听说今年直接送到火车站，睡一觉就到站了，省去了很多麻烦。”
及时了解学子出行难点 调整快车发车模式
8时15分，"青岛巴士·温暖回家路"学子返乡快车顺利抵达铁路青岛站费县路站，全程耗时约45分钟。据悉，1月11日，"青岛巴士·温暖回家路"学子返乡快车共计运营了5个班次，成功接送了100多名学生安全返乡。
“去年，我们为了方便学生搭乘地铁1号线，特别开通了与地铁的接驳线路。随着2024年4月地铁6号线的开通运营，西海岸的学子们在返乡时有了更多的出行选择。为此，我们一直与校方保持着紧密的沟通，及时了解和解决学子们在返乡途中遇到的困难和问题。”青岛公交隧道巴士第二分公司党支部副书记朱蓬表示，“由于学校门口紧邻地铁6号线站点，许多学生反映携带大件行李进行换乘颇为不便。因此，今年我们依然采取了校园直达火车站的一站式服务模式。无论是选择地铁还是公交车，多样化的出行方式无疑为西海岸的学子们提供了更多返乡的新选择。”朱蓬说。
11载深情，温暖学子归乡路
据了解，西海岸新区高校林立，每逢寒暑假，学子返乡过程中的安全问题日益成为社会关注的焦点。多所高校距离公交车站较远，寒暑假返乡高峰期挤不上公交、打车费太贵、“黑出租”盛行等问题突出，从学子安全问题出发，为解决学习返乡“最初一公里”难题，2015年1月，“温暖回家路.学子返乡快车”应运而生，从校园直达火车站，便捷服务取得了良好的反响。
“青岛巴士·温暖回家路”项目启动以来，青岛公交部门通过网络调查、现场调研等多种形式，随时了解学子需求，并结合学子出行方式、出行需求的变化，不断创新服务举措。从最初的一站直达火车站，到后来增加青岛火车北站、飞机场的接驳线路，不断满足学子多样化返乡需求，再到如今地铁的便捷、机场搬迁，隧道巴士公司优化线路，去年定制从校门直达地铁站服务，为大学生出行提供便捷有力的保障。11年来，“青岛巴士·温暖回家路”不断调整发车方式，与学子返乡需求精准铆合，切实解决学子返乡途中的痛点、难点，为学子出行提供暖心服务，让他们的返乡之路更加美好。
此外，“青岛巴士·温暖回家路”不断增加服务亮点，服务品牌不断扩展升级。自项目启动以来，以解决学子返乡过程中的安全问题为初衷，不断与青年服务、青春扶贫等志愿项目深度融合，经过多年的发展，现已成为一项多家单位参与、多项服务并举、多所高校受益的服务项目， 是一个集志愿服务、公益传播等多项内容为一体的服务品牌，曾荣获“青岛市青年志愿服务先进集体”“青岛市优秀青年志愿服务项目”荣誉称号。
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