阳光讯（记者 刘金 通讯员 李文侠 文/图）1月10日，秦都区吴家堡街道锦绣官邸小区居民代表为吴家堡街道办事处、吴家堡社区送来了两面写有“为民解忧 心系百姓”“倾心为民解忧 真心为民办事”标语的锦旗，他们高兴地说：“感谢办事处和社区替我们解决了难停车的问题，这下再不用每天回家为停车发愁了。”
业态复杂，车库“难使用”。秦都区荣盛锦绣观邸小区位于毕塬西路与秦皇路东北侧，为秦都区吴家堡村旧城改造项目，小区6号车库出入口分别位于一期一批次13号楼、14号楼北侧，规划为一期一批次及一期二批次业主共用车库，一期一批次物业管理方为西安景颐物业管理服务有限责任公司，该批次业主多为原吴家堡村回迁房，一期二批次物业管理方为荣万家生活股份有限公司西安分公司，该批次业主为商品用房。由于房屋性质、管理商、业主诉求、周围环境等原因，车库使用困难重重，解决方案难以商定。
汇聚合力，破解“症结点”。针对小区特殊的业态构成，吴家堡街道办事处和吴家堡社区主动出击，多次就锦绣观邸6号车库安全改造及启用事宜联系荣盛地产、景颐物业、荣万家物业召开协调联席会议以商定车库启用方案，并多次下发关于6号车库方案制定工作督导函，约谈督促三方对方案进行反复修改完善。经过不懈努力，最终形成车库启用初步实施方案。
征求民意，找出“最优解”。为了方案制定的更加合理化、科学化，吴家堡街道办事处、吴家堡社区组织工作人员在居民晚上下班期间上门入户，挨家挨户征求居民意见，填写意见征询表，同时，在小区显眼位置设置流动投票箱收集业主建议，又召集居民代表座谈会，多方位掌握居民实际诉求。结合意见建议梳理情况，在街道、社区敦促下地产物业三方先后5次修改方案，最终以全体居民98%的支持率确定最终实施方案。
多措并举，打通“畅行路”。车库通行之路困难重重，为了方案顺利实施，吴家堡街道办事处、吴家堡社区趁热打铁，不仅多方协调成功改造了棉麻路东段，督促整治了车库周边环境卫生，推进完成道闸调试工作，而且成功设置人车分流围挡，对道路破损区域进行修补，并增加了道路交通标识。在一系列落地落实的举措下，6号车库最终于2024年12月23日完成施工并投入使用，小区业主实现便利顺畅通行。
群众的问题解决了，为民服务的工作就做实了。今年以来，吴家堡街道在各项工作中始终围绕群众所思所盼，从居民诉求较多的焦点、难点问题着手，把居民群众的“烦心事、揪心事”纳入“我为群众办实事”项目，狠抓落实，督促问效，实现了做群众认可的工作，真正把工作做到了群众的心坎上。
召开业主联席会
