自广州市红棉老兵志愿服务“兵心行动”于2024年7月份启动以来，全市各区红棉老兵队伍以“关爱退役军人 开展关爱帮扶”为主线，通过常态联系、重点帮扶、权益维护等方式，积极开展关爱老兵志愿服务活动，有效传递了党和政府的关心关爱，在全社会营造出尊军崇军的暖心氛围。
“兵心行动”开展以来，涌现出的黄埔区龙湖儿女·红棉老兵志愿服务队“陪伴老兵‘倾计’”项目、南沙区横沥镇兆丰社区“同心·同行·兆丰情”暖兵行动等一批关爱老兵志愿服务项目，获评2024年度红棉老兵“兵心行动”十佳项目及十大优秀项目。
黄埔区龙湖街推出陪伴老兵“倾计”项目
在广州市黄埔区龙湖街，辖区退役军人中有老党员21名。黄埔区龙湖儿女·红棉老兵志愿服务队在走访慰问退役军人老党员的过程中，详细了解了他们面临的实际困难和需求。
“我们发现大部分老人孤独感较强，缺乏倾诉和被关怀的机会，社会支持网络较为薄弱，存在居家服务需求、精神陪伴需求和搭建社会支持网络等三大需求。”黄埔区龙湖街道退役军人服务站站长杨华琦告诉记者。为此，服务站结合街道基层实际，精心策划并推出了陪伴老兵“倾计”项目。
“‘倾计’源自古语‘倾盖’，是指两辆马车靠近时，把车顶打开聊天，后来发展为近代词语‘倾谈’。”杨华琦介绍，这一注重广府文化内涵的名字，迅速拉近了队员与老兵们的心理距离。
龙湖儿女·红棉老兵探访退役军人，为他们排忧解难，送去关怀和温暖。通讯员供图
自2024年7月份“兵心行动”开展以来，“陪伴老兵‘倾计’”项目受益对象达209人次，志愿服务总时长达462小时。
项目的开展很好地满足了退役军人老党员们的“三大需求”。在“居家服务”需求方面，服务队每次探访做到七必问，包括服役状况、家庭状况、健康状况、思想状况、需求状况等；同时，志愿者还帮助老人们拖地、丢垃圾、洗空调滤网、剪指甲等，用实际行动体现关心关爱和尊敬尊崇。
在满足“精神陪伴”需求方面，服务队采用陪伴“倾计”聊家常的形式，不仅让老人畅所欲言怀念峥嵘岁月、倾述情感，还激发老人讲述红色历史故事，让年轻的志愿者和工作人员从故事中汲取精神营养，培养党性修养、崇尚英雄的情怀。
在解决“搭建社会支持网络”需求方面，依托龙湖儿女发展促进会等平台，培育了“老兵管乐队”“老兵艺术＋社团”“跑团”“太极拳教练队”等数支红棉老兵团队，从松散的趣缘性团体转变为功能性自治团队，逐步实现从“服务老兵”向“老兵服务”的转变。
项目的开展取得了一系列实际成果。例如，通过收集退役军人老党员反馈的信息，服务队协助推动龙湖街幸福悦社区卫生站在3个月内投入使用，解决了1.3万人就近看病的问题；通过协调闲置场地，解决了老兵管乐队的排练场地问题，老兵们用公益演出回馈社区，让基层文化氛围越来越浓厚。
通过上门探访慰问，服务队收集到许多退役军人老党员，特别是有战斗经历、立功受奖人员的故事，最终形成了《永远的初心——龙湖典型榜样事迹汇编》，为基层党建宣传提供了宝贵资料，老兵们的故事经推送传播，也在社会引起了良好的反响。
番禺区推出“情系老兵·‘禺’你同行”关爱行动
在广州市番禺区，辖区目前共有退役军人和其他优抚对象约2.15万人。番禺区退役军人事务局经调研发现，部分退役军人由于年龄、疾病等原因，生活面临一定的困难。
为弘扬正能量、传递爱心和关怀，番禺区退役军人事务局组织发动辖区红棉老兵志愿服务队，持续开展“情系老兵·‘禺’你同行”关爱行动。
“感谢来自红棉老兵和社会的关爱，让我整个人和房子都明朗了。”来广东务工的退役军人张某因意外导致中风，行动十分不便，家庭也存在困难。广州市最美红棉老兵张玉堂等人上门帮助打扫卫生、摆放物品，让张某拥有了一个舒适洁净的居住环境，同时还联系爱心企业捐赠物资，对张某进行关心支持。
番禺区红棉老兵志愿服务队开展走访慰问活动。通讯员供图
番禺区红棉老兵志愿服务队还通过建立退役军人党员与非党员常态化结对联系机制，协助困难退役军人申请应急救助资金、链接社会救助帮扶资源。目前，番禺区已联动多个基金会以及爱心企业，累计链接资金上百万元，多次开展退役军人及其他优抚对象关爱活动。
“在走访慰问时，我们也同步收集服务对象的各类需求，及时整理及汇总服务对象的‘红色微心愿’数据，发动全区退役军人、社会组织及爱心人士主动认领微心愿。”番禺区退役军人服务中心相关负责人介绍。
目前，番禺区已初步构建起“常态化走访+重点帮扶解困+社工服务+法律服务+心理咨询服务+红色微心愿圆梦行动”六位一体的关爱老兵服务模式，持续为退役军人及其他优抚对象提供全方位、多元化的贴心服务，切实为他们解难题、办实事，传递社会的温暖与关怀。
南沙区兆丰社区推出“同心·同行·兆丰情”暖兵行动
南沙区横沥镇兆丰社区有47名退役军人，平均年龄66岁，以老年退役军人较多。2024年初，南沙区横沥镇兆丰社区退役军人服务站充分发挥红棉老兵模范作用，发起“同心·同行·兆丰情”暖兵行动。
通过组织包含红棉老兵在内的志愿者，为辖区老兵提供义剪、生活用品帮扶、上门清洁服务、组织参观党建文化阵地、分享会及走访慰问等一系列实际行动，不断加深社区与退役军人之间的情感联系，营造出和谐融洽的拥军氛围。
2024年7月20日，兆丰社区根据收集到的26个退役军人微心愿，发动辖区红棉老兵与专业理发师志愿者一起组成一支充满爱心的义剪服务团队，上门为行动不便的退役军人提供居家剪发服务。
退役军人周大爷感动地说：“我年纪大了，出门理发不方便，没想到你们能上门来为我服务，还陪我聊天，真的太感谢了！”
此外，兆丰社区退役军人服务站还积极发动社区内的红棉老兵、志愿者们伸出援手，为辖区年老的退役军人们送纸巾、洗衣液等生活用品，帮助他们解决生活中的实际问题。
据南沙区横沥镇兆丰社区党总支部委员马宝恩介绍，2024年，兆丰社区的暖兵行动共开展了21场次，服务总人次达到1808人次。辖区退役军人满意度大幅提升，荣誉感与归属感增强。
初老服务老老、提供“医康养”保障
多个区创新关爱老兵服务形式
白云区京溪街南方医科大学社区辖内退役军人数量比较多，且有不少是年龄高、文化程度高、军衔高的退役军人。
老兵们的从军经历是宝贵的红色文化资源，是红色宣讲的生动教材。为此，社区因地制宜推出“初老服务老老”志愿服务项目。
通过组织年轻退役军人志愿者，记录老兵的口述史，传承老兵红色精神，满足了老兵群体对自我价值实现和尊重的需求。同时，针对老兵群体面临的财产损失风险，组织红棉老兵志愿者积极开展防诈骗宣传活动，回应老兵们在安全方面的迫切需求。
在越秀区登峰街，红棉老兵志愿服务队发起“登峰红棉红·云山麓水绿”暖心行动。志愿者们通过定期探访、陪伴交流，开展红色故事分享会、革命歌曲演唱会等文化活动形式，缓解老兵们的精神孤独，增强幸福感，激发老兵们的爱国情怀。
在增城区新塘镇，红棉老兵志愿服务队联合多个社会组织，组建健康保障专班，定期上门为行动不便的困难老兵提供“医康养”保障服务。包括免费上门诊疗、居家探访、困难帮扶及心理疏导等，还为患有重大疾病的困难退役军人提供医疗优惠和资金支持。项目累计为36名困难老兵提供上门义诊服务，为48名困难老兵提供经济扶持，帮扶金额逾16万元。
在广州市退役军人事务局指导下，由广州市退役军人权益维护中心、广州市红棉老兵志愿服务联合会发起的红棉老兵“兵心行动”将持续开展下去，致力于打造成为广州退役军人志愿服务的品牌项目，为广州经济社会高质量发展贡献更大退役军人力量。
采写：南都记者吴笋林 通讯员李嘉怡
