平安，民生所盼，发展之基。
第三方调查显示，2024年，上海公众安全感和对公安工作满意度，从2013年至今已连续12年实现“双提升”。
2024年，上海公安机关深入践行人民城市理念，深耕主动警务、慧耕精准打击、精耕惠民服务，加快形成和提升公安机关新质战斗力，将公安工作现代化建设成果转化为护航高质量发展成效、人民满意指数，奋力绘就人民城市平安蓝图。
深耕主动警务，全面提升城市安全韧性
抓前端、治未病，在提升韧性中守护城市安然。上海公安机关将新时代“枫桥经验”与现代科技深度融合，汇聚基层治理合力，有效提升风险感知、预警、防范、化解能力，推动基层社会治理由被动管理、事后处置向主动治理、事前防范转变。2024年，全市报警类110警情、刑事案件立案数分别同比下降7.5%、15.8%。
市局新质战斗力合成作战专班充分发挥“最强大脑”作用，推动实体警务和数字警务深度融合，每月产出线索近2000条，累计攻坚突破“电动自行车非法改装”等630余个实战难题。
浦东公安分局花木派出所民警在三所联动调解室内调解邻里纠纷。
制度创新进一步延伸了社会治理触角。去年，“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制已由“事项创新”上升为“制度创新”，106万起矛盾纠纷得到有效化解，成为提升超大城市基层治理能力水平的“关键实招”。作为“三所联动”机制的外延，社区少年服务队、“微网格”基层治理模式等创新举措，已累计帮扶问题青少年1250余人，及时发现处置基层隐患问题、群众诉求1.6万件。
一个个反诈分中心在上海各街镇建立起来，“无感反诈”的技术防阻体系逐渐形成。警方会同通信管理部门对涉诈电话、短信、网站实时拦截，与银行、互联网企业等建立资金止付合作机制，日均拦截涉诈电话40余万通、阻断涉诈短信40余万条、封堵涉诈有害网址访问5.8亿次。聚焦精准劝阻，上门劝阻1400余人次，全年共避免群众损失16.4亿余元。
交通安全的源头治理，造就了城市的秩序之美。去年，交警部门开展动态排查，整改临水临河高风险路段1100余处，在行人、非机动车事故多发路段，加装隔离设施660余处。针对大型车辆违法未处理、逾期未检验等隐患，联合相关部门开展入企检查1.3万余次，出具整改通知书1300余份。全市道路交通事故数、亡人数同比下降14.8%、11.3%。
金山公安分局特警支队民警在烟花节现场巡逻驻守。
慧耕精准打击，靶向攻坚打击违法犯罪
2024年，上海掀起了一阵网球热。但不少市民吐槽：部分公共网球场热门场次“一场难求”，却被人在网上加价转售。上海警方迅速开展侦查，汇聚梳理110、12345线索，迅速破获利用抢票软件“抢订”网球场地并加价转售牟利案件。
针对“黄牛”非法抢票倒票、哄抬物价、欺诈消费等群众反映强烈问题，上海公安机关全面收集线索精准比对，推进专项打击整治。自2024年7月以来，共查处相关案件110余起，抓获涉案人员220余人，切实保障市民群众合法权益。
上海警方依托“砺剑”行动，有的放矢组织集中清查整治30余次，全面防范化解风险隐患，有效净化社会治安环境。去年，上海警方聚焦刷单返利、电商补贴、虚假教培等电信网络诈骗多发案件，发起规模性集群战役20余次，捣毁诈骗窝点70余个。
闵行公安分局民警在铁路莘庄站建设工地开展安全融合防宣。
面对新技术、新业态、新形势，警方发挥警种专业优势，当好风险预警“前哨站”。为有力保护企业知识产权“命脉”，运用智能化模型，从产、运、销全环节开展排查，及时发现和消除新类型侵权假冒犯罪风险隐患。2024年，全市共侦破侵权假冒案件1100余起，依法保护了300余家品牌的合法权益。
新技术装备应用在服务基层、支撑实战迸发出的“红利”，有效回应群众平安需求。第七届进博会上，一架架警用无人机低空翱翔，成为巡逻处突、交通引导的“先驱战队”；实验室中，痕迹物证、生物物证等技术创新应用，助力80余起命案积案的侦办打开“突破口”……
青浦公安分局民警在国家会展中心周边运用警用无人机开展日常巡航。
精耕惠民服务，护航经济社会高质量发展
2024年10月，长宁分局“蓝鲸”护企工作站民警在侦办一起职务侵占案件时，主动跨前服务，对公司进行全面“体检”。针对内部控制、风险管理等方面存在的漏洞，民警开出“对症处方”，提出完善内部审批流程、加强信息安全防护等15项建议，帮助企业提高自身“免疫力”。
法治是最好的营商环境。为助力企业持续健康发展，上海公安机关在全市建立17个“蓝鲸”护企工作站，安排专员入驻，调研走访、进企宣讲、提供各类经济犯罪案件的报案指引以及线上线下法律咨询等跨前举措。
松江公安分局民警依托“蓝鲸”护企工作站为在沪企业开展日常走访、法律援助等服务。
从解决“一个问题”，到优化“一类服务”。上海公安机关创新推出一系列便捷高效的公安政务服务，以改革“小切口”推动营商环境“大提升”，全力护航保障经济社会高质量发展。
依托“一网通办”平台，推动56个事项实现“智慧好办”；推动一批政务服务事项入驻区级政务服务中心，300余家派出所实现户籍、出入境、交警业务综合受办理；实现居住证办理、文明养犬等一件事一次办……2024年，公安事项网办率超90%，政务服务“好差评”好评率达99.9%。
来源 | 文汇报
作者 | 周辰
责编 | 陆慧
