第一场直播,两个半小时,销售额2600元;第二场,销售额5600元;第三场,销售额突破1万元……这些数字在直播界“资深人士”眼中可能只是“毛毛雨”,但对于初出茅庐的刘衍芳来说,却是希望的曙光。
刘衍芳,1971年生人,是胶州市铺集镇松原新村党支部书记。说起踏入网络直播带货领域的缘由,她直言不讳:“这都是被逼出来的。”
刘衍芳给记者介绍产品。
在村里,刘衍芳家里办了一家青岛青松食品科技有限公司,搞食品加工。公司主要生产加工牛肉干、牛肉松、猪肉干、猪肉松等产品。作为30多年的老品牌,它承载着许多胶州人“小时候的记忆”。
这两年,传统市场渠道变窄,公司销售遭遇了困境。作为一家经营几十年的企业,它吸纳的劳动力几乎都来自本村,且大多是40岁至60岁的人,每个人背后都是一个家庭。这让刘衍芳有了压力。
“这不仅仅是企业的事,还关系到厂里40多个工人的生计问题。当时我真是着急,到处‘化缘’。”刘衍芳说。然而,要强的她很快意识到,这终究不是长久之计,也不是真正解决问题的办法。2023年7月,她决定:到网上去卖货!恰巧还是大学生的侄子在家,帮她申请了“购物车”,让她迈出了直播带货的第一步。
与其他主播不同,刘衍芳的直播地点多数是在车间里。
刘衍芳在村里有个习惯,喜欢拿着喇叭吆喝事儿,这成了她直播时不怯场的底气。刚开始那几场直播,销售额倒是挺不错,可直播结束后,她才明白:直播带货不仅仅是在镜头前推销商品那么简单,背后的售后、发货等环节,个个都是难啃的硬骨头。每一个订单背后,都可能隐藏着顾客的疑问、不满和退换货的需求,而物流的协调、商品的及时准确发送,都像一道道关卡一样考验着她。
“说起来不怕你们笑话,当时我就想着先把东西卖出去再说,啥准备都没做就一股脑地开播了。发货相关的事儿都没联系好,那几天常常忙到凌晨三点还在打包快递,就怕因为咱们的疏忽让顾客不满意。”刘衍芳无奈地说。
直播这事儿,人气是关键,刘衍芳在这方面有自己的优势。2007年,她担任松原新村党支部书记后,修路、搞绿化、改善村庄环境……让村庄焕然一新。这些年来,刘衍芳治理村子一直秉持“公平、公正、公开”的原则,还时常自掏腰包给村集体添置一些小物件,在村里的口碑、人缘都不错。正因如此,刚开始直播的时候,村民们纷纷前来支持,为直播间带来了不少人气。
办公室一角也是刘衍芳的直播场地。
开局着实不错,今年正月十六那天的3场直播,销售额如火箭般冲破了6万元大关。可在此之后,销售额和人气却仿佛遭遇了滑铁卢,急剧下降。面对这种情况,刘衍芳没有丝毫懈怠。她开始重新钻研平台规则,到处学习直播技巧。同时,为了留住观众,她在直播间努力与大家互动聊天,还经常发放福利品。那段时间,用她自己的话说,就是“赔本赚吆喝”。她咬牙坚持着。好在,经过一段时间的努力,直播间的人气如同复苏的春草,又慢慢地涨了起来。
11月9日、10日在洋河镇直播基地,刘衍芳连续开播了两天,每场直播时长1个半小时左右,销售额分别在2万多元和3万多元。“其中有一场是我大闺女播的。我平时村务较忙,直播时间有限,也想培养培养年轻人。”刘衍芳笑着说。
刘衍芳个人抖音账号,平时主要发些日常,并没有专业运营,十分接地气。
如今,刘衍芳的直播事业进入新阶段。除了她个人的账号在持续发力外,公司账号也建了起来,还招聘了4名主播,组成了6人的团队。截至目前,刘衍芳直播间和青松官方旗舰店直播间销售总额超600万元,抖音平台粉丝量超5万人。
“昨天有个小伙儿联系我,想让我帮忙带咱胶州的糖瓜。接下来,我想着除了牛肉干,把镇上的西红柿、苹果这些‘土特产’也拉进直播间。”刘衍芳说,“松原新村村民祖祖辈辈都以种地为生。我还打算和面粉厂家接触接触,把村里收获的粮食加工成面粉后在直播间销售,希望能拓宽农产品销售渠道,为村民增加收入。”
在车间打包的工人多数是村里的村民。
(大众新闻·农村大众记者 刘雯 通讯员 李珂 王明敏 刘炳美 何益尼)