今年1月10日是第五个警察节。一直以来，深圳市公安局福田分局充分发挥新质公安战斗力，通过AI智能巡逻系统、警用无人机等科技手段强化治安防控，推进出入境无纸化办公、一对多受理、口岸24小时服务点等便民举措，全面提升公安工作质效，为构建智慧、高效的平安福田保驾护航。
视频巡逻刘泽霖：AI智能巡 预警新模式
作为智慧新警务的试点工作，深圳公安视频巡逻工作自2023年9月份推广以来，带来了新的变革，在摸索中前进，在前进中不断提升警务效率。刘泽霖是深圳市公安局福田分局福田派出所综合指挥室民警。1993年出生的他，已成为AI智能巡逻系统的探索者和实践者。
刘泽霖与同事正在运用视频巡逻进行安保工作。
2024年12月26日，福田派出所通过视频巡逻发现，辖区城中村内有两人疑似发生争执纠纷。得益于AI智能巡逻系统及时预警，视频巡逻岗迅速将情况上报综合指挥室，派出所迅速安排附近警力几分钟内赶到了现场。该纠纷很快就在警力的调解下得以化解，消除了一起打架斗殴的隐患。
这正是AI智能巡的预警作用。据刘泽霖介绍，在视频巡逻的基础上，引入AI大模型技术，不仅能够快速响应、高效识别，更可以实现全天候、不间断地进行排查，不受人力限制。无论是白天还是夜晚，无论是繁忙的街区还是偏远的角落，都能保持高度的警惕，及时感知异常情况。
“AI智能巡是步巡、车巡、摩巡等‘五位一体’巡逻防控体系的科技补充，可24小时无间歇地识别辖区异常情况，能够及时化解小矛盾、小纠纷，最大限度实现‘止于未发’。特别是在凌晨0点至6点这一时间段，城中村中易出现的喝醉酒、打架等异常情况，可以及时介入处置，辖区治安环境也持续向好。”刘泽霖表示。
无人机办张永聪：低空警务助力平安福田
2024年被普遍认为是“低空经济元年”。在深圳福田，无人机在警务工作中也经历着破茧成蝶的过程。张永聪，男，1996年出生，28岁，一级警员，现工作于福田公安分局无人机办。在日常警务中，张永聪利用无人机的高效、灵活和覆盖范围广等优势，将其融入到巡逻防控、应急响应、案件侦查、山地救援等多个环节。利用无人机的高空视野，有效弥补了地面警力的不足，提高了警务工作的效率和覆盖面，同时也为指挥中心提供实时、清晰的现场画面，为决策制定提供有力支持。
张永聪进行无人机巡逻。
“例如，在市民中心灯光秀期间，由于是夜晚的大型活动，人流量密集，但肉眼的视野有限，再加上每个时段、地段的人流量都不一样，难以实时把控，这个时候无人机就派上了用场。”张永聪介绍道，“我们借助无人机的高空视角，迅速掌握活动现场的情况，哪里人多、哪里出现突发状况，一目了然。再结合无人机的喊话功能，联动地面安保警力，可以及时提醒注意、疏散聚集群众，最大限度保障群众的安全。”
此外，深圳市体育馆CBA球赛、笔架山公园无人机表演等大型活动中，也都能看到警用无人机的身影——通过高空视角快速识别潜在风险区域，精准联动地面安保力量进行有效人流疏导，避免出现安全隐患。
“我们充分利用本地无人机的优势，向空中借力与布局，最大力度提升见警率、管事率和震慑力、服务力。”张永聪介绍道，“目前，我们从分局到派出所已组建了70人的无人机专业队伍，去年全年参加大型活动等各类安保任务近百次，全力保障辖区治安平稳有序。”
出入境陈怡君：便民利民出实招 服务经济再提速
陈怡君在出入境服务大厅帮助市民办理手续。
“哇！好快啊！”这是福田公安出入境办证大厅窗口常常听到的群众赞叹。陈怡君在福田公安分局出入境窗口服务群众十六载，对于近年来层出不穷的多项便民利民服务政策，她深有体会，且参与其中。
科技驱动，让服务更高效。为了实现便民利民、快捷办证的目标，福田公安出入境部门推出了“急事急办”“无纸化绿色智慧受理大厅”“容缺邮箱”等多样化办证通道，极大地提升了群众办证的效率和体验，同时也为经济的高质量发展提供了有力支持。
“我们依托‘无纸化绿色智慧受理大厅’建设，通过智助受理设备实现快速分流，减少了群众等候时间。同时，无纸化智慧受理台系统会自动生成电子文档，免去群众办事过程中的‘打印、复印’等环节，降低警力成本、节省耗材、快速分流群众。”陈怡君介绍道。
如今，福田公安出入境已经在全区25个点投放74台智能签注设备，点多面广，群众实现就近办、自助办、快速办，自助办证次数每日可达6000+，提质增效作用显著。
为了满足不同群体的个性化需求，福田出入境管理部门还创新设立了“办不成事反映窗口”“老人专窗”“示范区专窗”“商务签注专窗”等多样化办证通道。
特别是“容缺邮箱”的开通，让群众在忘记携带部分证件时也能先受理业务，后通过邮箱补充材料，切实落实了群众“只跑一次”的承诺。“有一次，一个群众着急到境外去奔丧，但是由于太匆忙，来的时候漏带了一些材料。我们先行办理，后续让他把补充材料发到‘容缺邮箱’，很快就出证了。群众拿到证的时候，既感激又诧异‘竟然这么快’！”陈怡君说道。
社区民警杨建军：把基层反诈工作做到实处
“心系群众”这是从警近30年的社区民警杨建军的真实写照。杨建军，52岁，中共党员，现任深圳市公安局福田分局华富派出所梅岗社区警务室警长。近年来，电信网络诈骗犯罪作案手段不断翻新，威胁群众的“钱袋子”。对此，杨建军依托资金预警平台，全力以赴开展辖区的精准预警劝阻工作。
杨建军在所管理的辖区医院内进行反诈宣传。
“你辖区事主钟某某，属于高危易骗人群……”2024年12月下旬的一天，杨建军突然收到了一条反诈预警信息。警情处置快一秒，群众安全多一分。没有丝毫迟疑，杨建军立刻动身起来，很快便找到了接触诈骗信息的事主钟先生。
找到事主钟先生时，其还在医院住院。在表明身份后，杨建军渐渐了解到，钟先生确实接触到了“刷单返利类诈骗”，幸好及时地找到，还未开始转账操作。随后，杨建军向其普及了此类诈骗的手法，并一再叮嘱其不可再信，确认事主脱离诈骗后方才离开。
“‘见面’是我们警方开展反诈劝阻的关键！一旦接到预警信息，派出所民警会第一时间找到事主，进行反诈劝阻和宣传。如果事主‘陷入太深’，我们还会发动其家人、同事等一起帮忙劝阻，不仅要拦截，还要劝醒，防止其再次受骗。”杨建军表示。
从打击到防范，从窗口到一线，从被动到主动，从创新到实践！福田公安正一步一个脚印，探索新质公安战斗力在现代化警务工作中的创新应用，以坚实步伐守护城市安宁，为构建平安福田贡献公安力量。
采写：南都记者 覃仕林
