平安西宁
这究竟是“高科技”，还是“智商税”？
“私人定制、一线品牌，不节食、不运动就能塑身、瘦身，穿上便可在短时间内轻松拥有完美身材。”这究竟是“高科技”，还是“智商税”？在生活中，很多女士为了追求完美身材，不惜一掷千金进行美容、塑形、瘦身，但相关领域侵害消费者合法权益的行为也屡见不鲜。
【案件简介】
2024年4月，李某在某美容店量身定制了一套塑身衣，售价为13000元，当时某美容店向李某承诺该内衣是品牌商品，可使用三年之久，在3至6个月内起到效果。待产品到货上身，李某穿了一段时间发现该内衣很不合身，李某多次向某美容店反馈，都是置之不理。2024年7月，李某将内衣送到某美容店，要求修理一下，但某美容店工作人员拒绝修理，并称穿不了是李某自身有问题，与此内衣无关。李某认为，某美容店存在消费欺诈行为，为维护自身合法权益，将美容店诉至人民法院。
【裁判结果】
承办法官在查阅卷宗、与当事人沟通交流后，发现双方虽争执不下，但案情较为简单清楚，为快速化解矛盾、节约诉讼资源，经双方同意决定通过调解方式解决。在调解过程中，法官告知某美容院，其通过宣传将普通的“塑身衣”塑造成高科技产品，但未提交证据证明该产品具备宣传功效，属于夸大产品性能，引起李某误解并购买该产品，依据民法典相关规定，其行为已构成欺诈。最终，在承办法官协调下，双方当事人最终自愿达成一致意见，李某退货，某美容院退款，美容院也及时履行了给付义务。至此，该起纠纷得以顺利化解。
李琼
西宁市城中区人民法院立案庭三级法官
【法官说法】
爱美之心，人皆有之，但在追求美的道路上，要理性思考，莫让不法商家钻了空子。目前，市场上有的商家推出的“美容”“美体”“减肥”等相关产品名不副实、夸大宣传，针对女性消费者的各种美容美体消费更是花样百出层出不穷，消费者在进行美体产品的大额消费时要提高警惕，谨慎、理性消费。
作为经营者的相关机构，在开展营销时应依法依规，尤其发布广告时，要在创意加工的同时禁止虚假宣传，否则可能构成欺诈；在提供服务时，要如实告知产品情况、产品效果以及存在的风险，确保服务或商品的质量安全。
作为消费者，在消费前应到正规机构接受服务，选择项目或产品时要审查相关资质、质量证书等，同时要签订书面合同，明确双方权利义务；在消费时，要充分了解服务效果，及时与商家沟通，并固定证据。
刊登于2025年1月9日《西宁晚报》第4版
编辑：苗 艳
审核：冯 军
