“在外打工好久，都没被这么关心过了，民政为民，是咱老百姓的坚实后盾！”在东营市救助管理站，求助人小孙换上工作人员为他购买的新棉衣，端着热气腾腾的面条，不禁湿了眼眶。
2025年1月2日22时，东营市救助管理站接收到滨东分局胜东派出所送来的1名男性求助人员。救助站站长郑立明告诉记者，该求助人员小孙来自陕西省咸阳市武功县，2024年12月份搭乘火车到东营市找工作，因身份证丢失一直未找到合适工作，现在身无分文，无法回家。
考虑到小孙长时间在外，担心其身体受寒，郑立明一边为其办理入站手续，安排入站，一边为其更换新的棉衣，并端上刚煮好的面条，这才出现了开头感人的一幕。
1月3日，郑立明联系车站为小孙购买了返乡车票，考虑到东营没有直达陕西的车次，又为其购买了到济南的汽车票，并联系济南市救助站协助其返乡。
对流浪乞讨人员的救助体现了社会的温度。而对困难群众的关怀不仅要放在心上，更要落到实处。东营市各级救助管理站社会救助热线24小时接听，落实主动告知机制，及时回应群众各种诉求。发挥“大数据+铁脚板”作用，加强低收入人口动态监测和常态化帮扶，实现动态监测2388人次，纳入救助41人次。
同时，突出夜间、降温等重要时段，民政会同公安、行政执法等部门，加大对流浪乞讨和其他困难群众的巡查走访力度，今年入冬以来，东营各级救助管理站共救助流浪乞讨人员17人次。
减轻困难群众过冬负担，满足过冬基本物资需求，东营市民政部门秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念，全方位、多层次地保障了困难群众温暖过冬，不断提高困难群众的获得感、安全感和幸福感，让困难群众的这个冬天暖身更暖心。（大众新闻·黄三角早报记者 张婧婧）
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