“经期、孕期、哺乳期都可以放心吃。”“如果有‘火火’（妇科炎症）问题，那这个太适合你了，我们有三盒兜底计划，如果三盒后没有变化，月神帮你全额售后。”最近，一款月神小花园清爽益生菌在各大网售平台备受推崇。
新京报记者发现，该款产品为跨境电商产品，在月神Princess Luna海外旗舰店的直播中，主播介绍时暗示该产品对霉菌感染等妇科疾病有效。也有消费者向记者反映，购买时客服明确表示这款益生菌主要针对阴道炎、白带异常、瘙痒、泌尿系统感染等妇科问题。而该产品在其海外官网的宣传并无功效描述，且标注明显的食用注意事项和警告。
北京雷腾律师事务所律师莫冬雪认为，该产品在国内的宣传中明确表示可以治疗女性妇科疾病，但实际仅为普通食品，涉嫌虚假宣传。首都医科大学宣武医院妇科副主任医师李丹表示，炎症状态下单纯补充益生菌不仅无用，还会造成更混乱的局面。
普通食品宣称可以治疗阴道炎
“我的妈妈为霉霉（霉菌感染），会经常反复，找大白（医生）开过塞的、开过洗的，用过凝胶栓剂洗液，也找过中大白（中医医生）熏洗，但这些都没什么用。”在网络平台上月神Princess Luna海外旗舰店的直播中，主播为推广产品，称自己的妈妈有上述问题，并告诉网友，如果以上治疗都没有用，可以尝试这款益生菌产品。
主播表示，该产品为德国品牌，产地是意大利，产品是经过海关到达消费者的，可以放心购买。也就是说，该产品为跨境电商产品。
“不需要用药，只是服用益生菌就可以治好炎症问题，听起来挺安全的。”肖洁（化名）告诉新京报记者，在看了各大博主的推荐过后，深受炎症困扰的她通过网购平台的月神海外旗舰店，以225元的价格购买了1盒月神小花园清爽益生菌（尝鲜装）。可收到货后，肖洁发现，这款号称可以治疗妇科炎症的益生菌竟然是一款普通食品。
月神海外旗舰店客服介绍该产品多项症状可用。平台截图
“购买前，我专门咨询过月神海外旗舰店的客服人员，询问产品生产厂家以及是否为保健食品，客服人员没有正面回答，只是称产品为德国品牌，保税仓发货，食品级益生菌，无副作用。”肖洁告诉新京报记者，客服明确表示，这款清爽益生菌主要针对阴道炎、白带异常、瘙痒、泌尿系统感染等妇科问题，且支持3盒检查无效退款。
明目张胆的功效宣传，这款所谓的女性益生菌究竟属于哪类产品？对此，新京报记者咨询了中国保健协会副理事长王中。“如果有‘蓝帽子’是保健食品，没有即普通食品，益生菌按法规可以作普通食品销售。”王中表示，进口产品如果有功能宣称也应注册申请“蓝帽子”，但这款益生菌属于普通食品，可以销售，但不能宣传功效，商家显然存在夸大宣传的问题。
国内国外宣传“两幅面孔”
月神Princess Luna国内官网显示，月神是专注于服务女性的专业健康品牌，始终致力于以创新技术打造高品质健康产品。其中，月神女性益生菌为其王牌产品，该产品是首个在天猫进行销售的女性益生菌产品，连续多年成为天猫品类销售冠军产品。新京报记者注意到，其国内官网展示页面赫然显示，月神女性益生菌采用4种源自健康女性私处的专利菌株，温和自然平衡阴道菌群，可以帮助用户预防和改善阴道炎症和尿路感染，长久维持女性健康。
月神Princess Luna国内官网截图
但新京报记者发现，该产品在海外售卖时并没有出现类似的宣传语。其海外官网页面展示的女性益生菌包装与国内有所区别，并无功效描述，仅表示该产品为“含有120亿活乳酸菌的食品补充剂，使用生物素支持健康的阴道黏膜以及30粒抗胃酸胶囊”。
此外，其海外官网页面中有明显标示食用注意事项和警告，包括“营养补充剂不可替代膳食平衡”等。而在国内官网中，其产品介绍不仅增加了功效介绍，且无任何注意事项提示。在网络销售平台的展示页中，更是大篇幅宣传其功效及安全性。
海外官网展示页
在产品包装上，中文标签所显示的内容也与其原包装有所出入。“我购买的整盒产品仅有一个后贴的中文标签，上面显示调节健康菌群环境，维持正常黏膜状态，经期、备孕期、哺乳期均可使用。”肖洁告诉记者，该产品的原包装盒上却明确用英文标出了“本品可在月经期间服用，怀孕期间服用应经医生咨询后服用”。同时，产品英文警告中显示，“不要超过每日推荐剂量，食物补充剂不能代替多样化均衡饮食和健康的生活方式，如果您正在服用抗生素或其他药物，请咨询合格的医疗保健专业人员”。
中国老年学会老年医学分会营养学分会付萍主任曾向媒体表示，在中国，保健食品是归类到食品的，并且不以治疗疾病为目的，没有任何治愈的疗效，只能宣传拿到国家审批的保健功能。而在其他国家，如美国，这类产品叫作膳食补充剂，宣传时只会说“有利于”某些情况，而不声称可以治疗某些疾病，且必须包含某种免责声明。
“商家在国内的宣传涉嫌虚假宣传。”北京雷腾律师事务所律师莫冬雪表示，根据消费者权益保护法、广告法等法律法规，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。莫冬雪称，月神女性口服益生菌口服胶囊在宣传中明确表示可以治疗霉菌、细菌、菌群失调等女性妇科疾病，实际产品仅为普通食品，这属于对普通食品性能和功能的虚假描述，容易引起消费者误解，明显有悖于消费者权益保护法、食品安全法、广告法等相关法律规定，侵犯了消费者的知情权与选择权。
医生：炎症状态下服用或致混乱局面
月神旗舰店中的宣传页面显示，该产品天猫销量榜、好评榜、回购榜排名第一，并赢得多项荣誉。新京报记者注意到，在网购平台的宣传页面中，商家为展现其产品的有效性，标示了国内媒体报道的截图。记者查询发现，有媒体曾于2022年6月报道，中国医药教育协会宣布女性益生菌临床实验开启，但该临床实验后续的进展未见公开资料。
对此，新京报记者致电中国医药教育协会询问该项目的具体进展。1月7日，中国医药教育协会相关负责人向记者转发了该研究的论文链接。
论文显示，该研究共纳入395例妊娠期阴道炎患者，对照组(n=171，抗生素)，接受7天抗生素治疗。联合组(n=224，抗生素+益生菌)，抗生素与益生菌联合应用7天后，继续每天口服1粒益生菌，共28天。两组患者在研究入组和第28天时各接受1次阴道菌群检查及临床效果评估，比较两组阴道乳杆菌变化和辅助治疗效果。结果显示，口服含乳杆菌菌株的益生菌可以增加妊娠期阴道炎患者阴道乳杆菌比例，辅助治疗妊娠期阴道炎效果良好。
“益生菌本身对身体有好处，但它起不到绝对作用，如果已经感染炎症，应该先将炎症控制住，再去恢复阴道的正常秩序。此外，是否有效还要看这些益生菌服用后能否在体内定植。”首都医科大学宣武医院妇科副主任医师李丹告诉新京报记者，目前临床中，患者补充益生菌后的定植情况效果并不明显。同时李丹提醒，如果本身处于炎症状态下，阴道内已经有很多病原菌在生长，此时单纯补充益生菌是无用的，还可能造成更混乱的炎症局面。
“很多患者出现炎症后自行买药治疗，但这种经验性治疗效果并不好，医院就诊前的自行用药会掩盖病原体，导致医生无法找到真正病原。”李丹表示，一旦发生妇科炎症，不建议选择益生菌治疗，应在没有干预的情况下前往医院进行分泌物检测，判断其究竟为细菌性感染还是真菌性感染，从而对症治疗。
律师：保留好宣传资料、购买凭证等关键证据
跨境商品通常按照生产国的标准生产，与我国的质量标准不一致。这导致消费者在国内无法享受与国外相同的质保服务，相关产品的检测报告等也多为国外机构出具，采信及认定存在困难。近年来，随着跨境电商的快速发展，其产品售后、质量、宣传等问题日益凸显。不少平台和商家夸大产品功效和功能，误导消费者，消费者维权难等事件时有发生。
“虽然目前我国法律中没有专门的条文就跨境电商的食品宣传作出规定，但是并不代表我国对于跨境电商食品的宣传是放纵的。”莫冬雪告诉新京报记者，2017年，国务院食品安全办等9部门共同发布实施《食品、保健食品欺诈和夸大宣传整治方案》中曾指出，重点治理未经许可生产、经营及进口食品和保健食品，通过网络、会议营销、电视购物、直销、电话营销、跨境电商等方式违法营销宣传、欺骗性销售产品、欺诈消费者，以及违法添加药物和其他非食用物质等违法违规问题。
记者调查发现，早在2022年，浙江省杭州市余杭区市场监管局就曾对月神益生菌普通食品有保健功能和疾病治疗功能的广告违法行为进行处罚。2022年3月23日，杭州市余杭区市场监管局收到广告违法线索，反映网络主播陈某于当年3月7日在网络交易平台销售部分食品涉嫌广告违法，其中就涉及月神益生菌。2022年6月24日，余杭区市场监管局依法对杭州锐趣文化有限公司宣传普通食品有保健功能和疾病治疗功能的广告违法行为作出罚没50.25万元的行政处罚。
莫冬雪提醒，如果遇到虚假宣传，消费者应立即保留包括广告宣传资料、购买凭证等关键证据。保留相关证据后，消费者可通过以下方式进行维权：与经营者沟通协商处理方案；若协商无果，通过消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，与经营者签订和解协议；除此之外，消费者还可向市场监督管理局进行投诉，或者向人民法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。
2024年12月23日，就月神女性益生菌夸大宣传、销售模式等问题，新京报记者向月神Princess Luna官方邮箱发送了采访提纲，截至发稿，尚未收到回复。针对月神女性益生菌夸大宣传等问题，记者以消费者身份向浙江省杭州市余杭区市场监管局进行举报，目前处于待立案状态。
新京报记者 张兆慧
校对 陈荻雁
爆料邮箱：xjbjkzk@163.com
