据广州某楼盘的业主们反映,买房时花了两千万,但刚收房不到一年,就出现漏水、玻璃自爆、电梯急坠等情况。此外,小区内的绿化竟用的是假草坪,并且周边一直处于施工状态。那么,面对这种情况,业主们该如何维权呢?
针对房屋质量问题、降标减配等情况,我们可以采取以下思路展开维权:
首先,取证要先行。当我们发现房屋存在质量问题,或者开发商存在降标减配情况时,可以通过拍照、录像等方式对现场情况进行取证。与此同时,我们要尽快通知物业公司或开发商。
其次,我们要以书面文件的形式要求开发商进行维修或整改。针对降标减配问题,我们可以以书面文件的形式告知开发商,并要求开发商进行整改。针对质量问题,如果是公共区域出现问题,我们可以要求物业公司进行维修和整改。如果是自家房屋出现了问题,且房屋仍在质保期的情况下,我们可以要求开发商对房屋的质量问题进行维修。如果已过质保期,则需查明引发质量问题的原因,是开发商使用的材料或工艺存在问题,还是其他原因。如果是开发商的原因导致的质量问题,我们仍然可以要求开发商进行维修并赔偿相关损失。
第三,如果开发商和物业公司迟迟没有解决问题,我们可以向相关部门进行举报和投诉,请求相关部门介入处理。如果相关部门没有及时处理,我们可以视情况提起相关违法查处申请。如果相关部门没有在规定的时间内履行职责,我们可以视情况提起相关行政诉讼。
与此同时,我们还可以充分利用政府信息公开,对该项目进行全面、深入地了解,包括但不限于相关图纸、手续、文件等。如果发现开发商存在违法违规行为,我们可以一并提起相关违法查处申请。
第四,如果相关部门对开发商的违法违规行为做出了处罚或认定,我们可以在此基础上提起民事诉讼,要求开发商进行维修和赔偿。
通过上述手段进行维权的同时,如果开发商邀请业主们谈判,我们也可以尝试通过谈判来解决。但是,需要注意的是,如果双方达成了一致意见,一定要落实到协议里,并严格按照协议执行。最后,还是要提醒大家,如果发现房屋存在质量问题,一定要尽早展开维权,做到早发现、早维权、早解决。