冬防期间，北京市怀柔区每半月开展一次常态化居民社区疏散通道“大扫除”行动，发现并及时消除了一批影响居民消防安全的火灾风险隐患，同时加强对物业单位的管理教育，督促物业单位依法履职。
2024年12月27日，检查组来到富怀嘉苑小区，虽然楼道、宣传栏等张贴了各类宣传海报，但楼道内仍发现大量居民物品占用通道的行为，既有儿童自行车，也有居家物品、水果蔬菜等。针对这一现象，物业人员显得很无奈：一是涉及户数多，量大；二来堆放的东西太多，物业清理了也没地方存放，还将引起居民和物业的纷争。
当消防人员询问物业管理人员是否采取了必要的劝阻措施时，物业人员表示，曾经尝试与部分住户沟通，但效果不佳，后来也没再坚持，导致通道被占用情况愈发严重。针对该行为，消防救援人员立即联系属地政府和派出所着手进行整改，同时约谈该物业主要负责人。
《北京市消防条例》第二十四条规定：住宅区的物业服务企业对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道的行为予以劝阻并督促改正；对拒不改正的，及时向消防部门或者公安派出所报告。
“物业公司作为管理单位，应当依法履职，主动开展工作，确保住宅区内疏散通道、消防车道的畅通，不能存在畏难情绪和侥幸心理，对于隐患严重、问题反复、拒不整改的问题，应及时上报消防部门、公安派出所、街道、社区等部门，共同解决，坚决不能得过且过，导致问题通道不通畅问题持续恶化。”怀柔区消防救援支队防火监督二科副科长刘伟介绍。
与富怀嘉苑小区相反，在龙山街道一住宅小区内，当检查人员到达该小区后，物业单位主动引领检查人员来到几处存在疏散通道被占用的点位。据社区负责人员介绍，该小区物业经常性的开展巡查检查，对占用通道、室内停放电动自行车的住户，除当场联系住户清理外，将上报给社区，社区工作人员联合物业适时开展入户面对面谈话，推动居民消防安全意识的提高。对长期占用通道、拒不改正的点位建立了隐患问题台账，依托“属地吹哨，部门报到”机制，联合消防、派出所、住建等多部门开展联合检查，执法与宣传指导并行，确保疏散通道的畅通。“如果物业已经及时发现、劝阻并采取措施改正违法行为，或者向消防部门、派出所、街道社区主动报告隐患，我们认为他已经履职尽责，根据法律法规要求，是不存在主观过错，免于处罚。”刘伟说。
文/北京青年报记者 董振杰
编辑/倪家宁
