奋斗是青春最亮丽的底色
行动是青年最有效的磨砺
有责任有担当
青春才会闪光
唐晓璇，95后铁塔女青年
张家界铁塔公司2019年度“优秀员工”
2021年度“青年岗位能手”
她主动申请到一线工作
2023年组织选任她
担任张家界市分公司永定区域经理
开启了基层工作生涯
一年来她带领团队
严格落实省、市公司的工作部署
聚焦主责主业、两翼扩规提质
以“尽精微”实现“善作为”
以“甘平凡”实现“不平凡”
永定区域在2023年全省区域分类评价中
获得一类区域第5名
初识区域，要耐“繁”
刚到区域时
各项工作任务纷繁琐碎
上面千条线基层一根针
对外还要对接政府部门、运营商、业主客户
她主动钻研，结合实际进行问题评估分类
把问题总结为：技术、沟通、政策三类问题
分别对应专业技术、客户关系、制度流程
每月定期组织区域全体人员深入学习
对外对接政府开展环境营造
沟通业主维系客情关系
集中上站熟悉基站现场业务
将理论与实践充分结合
将复杂的工作化“繁”为“简”
巩固主业，要耐“烦”
永定地处武陵山脉腹地
山高树密、气候多变
三级“塔长制”安全管理体系公开推行后
运营商、基站业主、群众
微信、电话接踵而至
一声“塔长”深感责任重大
她牵头制定区域支撑团队方案
成立建维班组和物业班组
构建起“陪伴式服务体系”
利用走访、微信、电话等方式
聚焦客户的核心诉求
及时响应迅速行动
特别是在暴雨、冰冻等极端天气发生前
第一时间与运营商客户对接通讯保障要求
个性化制定应急保障方案
全力提升客户服务水平
拓展两翼，要耐“凡”
两翼业务的体系化、规模化发展
对区域的增收创效至关重要。
多次的对接碰壁她没有轻言放弃，
而是沉下心向全国先进区域请教学习
她调整思路，甘于“平凡”
通过在客户办公室蹲点
增加沟通拜访频次
从日常对话中有效捕捉客户需求
从而调整并优化业务方案
她锲而不舍顺利落地了
国土、林业、渔政、旅游等重点行业信息化服务项目
孵化有效商机上百万元
还推进了低速充电桩统筹统建工作
千里望山不怕远，日进一步亦欣然
在服务基层的路上，
她将始终不忘初心、牢记使命，
用脚步丈量青春，以实干砥砺前行，
尽情书写当代铁塔青年的新篇章
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