2024年以来，桦甸市政务服务中心紧紧围绕国务院、省、吉林市深化“高效办成一件事”改革要求，聚焦企业和群众办事过程中的难点、痛点，通过流程再造、数据共享、全程帮办等方式，持续优化“一件事”服务场景，打造规范、透明、便民、高效的政务环境。
优化整合“一件事”服务窗口。按照“高效办成一件事”窗口设置要求，桦甸市在政务大厅设立“高效办成一件事”综合受理窗口。他们针对“一件事”事项办理需求，调整优化中心大厅布局，分别在市场局、一网通办自助区、综合窗口、工改等部门，设立“高效办成一件事”分领域窗口9个，为企业和群众提供“一站式”服务。同时，依托“办不成事”反映窗口，受理企业群众咨询、求助、建议等各类诉求，为企业群众提供兜底服务。
高效推动“一件事”上线运行。根据国家、省、吉林市“高效办成一件事”事项清单，共上线办理“高效办成一件事”43项，事项办理已初显成效。去年至今，桦甸市办理“高效办成一件事”事项共78797件，其中，高频办理事项企业信息变更1735件、企业注销登记5217件、教育入学4760件、交管事务一件事16206件、新生儿出生64件、社会保障卡居民服务13492件、退休一件事695件、开办餐饮店235件、出国办理护照一件事4135件。同时，对已上线运行的“一件事”，推行“告知承诺制+容缺受理”模式，对一些证照、材料能免提交的免提交，为企业和群众最大限度提供高效便捷的服务。
全面提升“一件事”办理质效。桦甸市政务服务中心设立帮办代办服务窗口，帮助指导办事群众和企业人员进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等帮办服务。同时，开展预约办、延时办、上门办、免费邮寄等“保姆式”服务，实现了帮办代办“走心”、便民利民“升级”。2024年，累计提供帮办代办服务283次，免费邮寄服务104份。
