在上海市儿童医院的阳光小屋，患儿们不仅享受到了高品质的医疗服务，更在这里找到了家的温馨。近日，这座充满爱心的阳光小屋成功入选“上海市首批儿童友好特色实践点”。
温情呵护
构建贴心的医疗服务环境
上海市儿童医院是我国第一家儿童专科医院，是一所集医疗、保健、教学、科研、康复于一体的三级甲等儿童医院，同时也是长三角地区儿童医疗联盟和上海市西部儿联体牵头单位。
回溯至1998年，在上海市妇儿委及各级领导的支持和关心下，医院在血液肿瘤科创建“阳光小屋”。“阳光小屋”迅速成为众多患儿家庭的慰藉之地，也成为医院构建儿童友好医院服务体系的典范。
阳光小屋
阳光小屋里的彩虹湾病房学校志愿服务
2012年，上海市儿童医院便提出了建设“精品医院、人文医院、智慧医院”的发展目标。2014年，医院又再次走在前列，开始探索建设“儿童友好”型医院；2023年，医院更是积极参与了上海市儿童友好医院建设指标体系研究。如今，医院内已有“阳光小屋”“愿望成真公益空间”“音乐教室”“重症儿童关怀室”“门诊奇妙观影厅”等多个充满童真童趣，又极具人文关怀的儿童友好空间。
为全面回应儿童在健康成长各阶段的服务需求，上海市儿童医院建立了以“患儿成长支持”为核心，“家长成长支持”“志愿者成长支持”“医护工作人员成长支持”为基础的“四叶草”人文关怀服务体系。其中，患儿成长支持的公益慈善帮困，已建立了超80项面向不同疾病的救助项目，累计资助患儿超7000名，资助善款超1.3亿元。上海市儿童医院打造的“彩虹湾病房学校”“为爱捐发”“音乐教室”“格桑花之爱”“母乳库”“亲子做公益”等多个全国性公益品牌服务，有效地满足了儿童在成长过程中各个层面的需求。
儿童友好
打造有温度的医疗服务体系
在上海市儿童医院，关爱的触角延伸至每一个角落，不仅温暖着每一位来院的患儿，更辐射至社会的特殊儿童群体。特别是对于孤独症儿童，上海市儿童医院不仅提供专业的医疗服务，更以满腔的热忱和责任，助力他们的健康成长。
近一年来，上海市儿童医院携手上海5家孤独症康复机构，累计为221组孤独症家庭提供服务，涵盖了赋能培训、喘息服务、星宝照护、个案咨询等583场次，实际服务达到5559人次。此外，医院还设立了患者就医体验部、患儿家长委员会和文明督查“啄木鸟”小分队等，广泛收集和倾听社会各界对于服务改善的建议和声音。
在未成年儿童的德育教育和社会成长方面，上海市儿童医院同样不遗余力。作为未成年德育教育基地和高中生社会实践基地，上海市儿童医院每年都会接待初中生和高中生到院开展一线职业体验和社会实践服务，让年轻一代在服务中感悟生命教育的真谛，培养德育素养。此外，上海市儿童医院南丁格尔志愿服务队还走进校园，为孩子们传授急救技能，增强他们的自救意识和能力。阳光小屋则与社会爱心资源携手，为患儿带来健康科普、亲情陪伴、同辈互动和爱心慰问等活动。
南丁格尔志愿服务队提供服务
展望未来，上海市儿童医院将继续深化儿童友好医疗服务体系，不断提升医疗服务品质，用爱心和责任为更多患儿撑起一片蓝天。
