1月5日11:04，随着G828次列车从西安北站缓缓驶出，标志着西安至香港直达高铁列车正式开行。这是陕西西安首次开行直达香港的高铁列车，也是西北地区首趟进港列车。
从“丝路起点”到“东方之珠” 智能复兴号双向对开
陕西西安是丝绸之路的起点，香港是全球重要的国际金融、贸易、航运中心和国际创新科技中心。从“丝路起点”到“东方之珠”，陕港高铁的开行将进一步拉近陕西与香港两地的时空距离，为促进西北地区与香港在经济、文化、旅游等多领域的交流合作注入全新动能。
1月5日首发的G828/5次列车于11∶04在西安北站开出，途经华山北、洛阳龙门、郑州、武汉、长沙南、广州南、深圳北等站，于当日21∶09抵达香港西九龙站，全程10小时05分。当天，香港西九龙至西安北G826/7次于09:07始发，20:01到达西安北站，运行时间10小时54分。西安至香港直达高铁自1月5日起实现每日双向对开，列车采用CR400BF-Z“复兴号”智能动车组重联运行，为旅客出行提供舒适乘车体验和充足运能保障。
候车时间邀您来打卡 领略沿途文化风情
在首发陕港高铁的候车区，准备去香港旅游的王女士在扮演成“李白”和“杨贵妃”的工作人员簇拥下，激动地举着列车首发创意手举牌与列车工作人员合影。“原来从西安到香港坐火车需要在广州南或深圳北换乘，有了直达高铁省去了很多换乘时间，方便多了。”王女士表示，陕港高铁的开行给两地居民带来了更多便利，带着老人、孩子乘坐高铁出行，也是一种不错的出行体验，未来肯定还要乘坐高铁去香港。
“我遇见谁，会有怎样的对白。我等的人，他在多远的未來……”一曲陕西话版的《遇见》在西安北站候车大厅唱响，“陕味”与“港风”的花式碰撞，瞬间吸引旅客的目光。在陕港列车首发现场，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）还精心打造了5个文化展示区，分别展示陕西历史文化、香港现代都市风情以及途经省市美食文化、传统艺术与非物质文化遗产。旅客纷纷打卡拍照、留言签名，凭首发列车购票信息即可获得打卡印章，深度领略陕港高铁沿途地域文化魅力。与此同时，具有两地特色的安塞腰鼓、舞狮快闪活动也为首趟旅客带去别样体验。
打造多款主题车厢 带来全新乘车体验
为让乘坐首趟陕港列车的旅客出行体验更美好，西安铁路局精心装扮了主题车厢。在10号车“长安印象”主题车厢，车厢两面板壁和车窗被装饰成了两幅中国古代画卷，画卷的底色为“桑蕾”，内嵌祥云纹路，寓意“吉祥如意”。嵌入画卷内的车窗贴选取了“长安二十四节气插画”图案，展现古长安城繁华的市井盛况和人文历史等文化元素。与“长安印象”不同的“香港印象”主题车厢，车窗贴则采取马赛克现代风格，以香港风景和茶餐厅、广告灯牌等“港风”元素为主，让旅客们未到香港，先沐“港风”。旅客在两节车厢之间行走，仿佛是在古代与现代、陕西与香港的时空间穿行。
同时，为欢迎香港同胞到陕西旅游，西安铁路局还与碑林区文化和旅游体育局联手打造了“流动的高铁博物馆”。碑林文旅宣传大使段玥身着汉服亮相，面向广大旅客展示了极具代表性的碑林非遗作品，精美绝伦的剪纸、精雕细琢的皮影，引得众人啧啧称赞。旅客还能通过观赏设置在餐车的文创作品，或扫描车窗贴上的博物馆主题数字化海报，即可进入“VR全景”模式游览碑林博物馆、西安博物院等网上展馆，在飞驰的高铁上体验一场“穿越千年”的数字之旅。
提升服务品质 让旅客体验更美好
担当陕港列车值乘任务的“长安之馨”西港乘务组身着新款制服亮相，以崭新姿态迎接两地旅客。“能值乘进港列车，我感到非常荣幸。为保障进港列车高品质开行，我们进行了一个半月的商务服务礼仪、服务技巧、香港生活习惯以及粤语、英语、手语沟通技能等多方面的培训，努力让进港旅客出行体验更美好。”西安客运段动车三队G828次列车长李吉双子介绍道。列车还提供专门服务孕妇及哺乳期女性旅客的“妈咪关爱车厢”，配备哺乳档帘、便携式保温袋、便民服务箱、阅读书架等服务备品，为旅客提供差异化服务。
“为确保陕港列车运营服务品质卓越，西安站全方位优化服务举措，邀请粤语、英语专业老师按照服务流程进行全员全流程授课；并从购票环节起，选派业务精湛、精通粤语与英语的工作人员提供专业咨询与购票指导，为旅客提供一站式个性化购票服务。”西安站副站长罗鑫介绍道。
与此同时，香港西九龙至西安北直达高铁也于今日09:07首发，并增加多个站点，包括热门旅游城市站点梅州西、苏州南及西安北，以及位于广州新发展区的新塘站等 ，进一步深化香港与内地的联系。在最新一轮服务提升后，港铁公司开行的高铁直达站点增至超过90个，每日常态化开行列车班次增至最多108对。
本报记者 周生来 候思宇
责任编辑：安心 审核：杨勇
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