作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本5万余个。
调查周期：2024年12月1日-12月31日
有效问卷：103份
作为风云（参数丨图片）序列全新混动中型SUV，奇瑞风云T9兼顾了“舒享节能、澎湃动力、越级舒适、多维安全”等几大指标，满足了当代消费者“既要又要还要”的购车需求，并且12.99万元的起售价也带领中国家庭迈入“豪华体验，全民共享”新时代。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反馈，2024款奇瑞风云T9在动力表现、舒适性、续航以及空间等方面广受好评，但也有部分消费者反映其车身附件及电器问题较多，并且外观设计满意度较低。
在收集到的103份有效问卷中，根据车主对2024款奇瑞风云T9在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中2024款奇瑞风云T9的综合得分为81分，未达到车质网的推荐标准。
一、车主画像：中年用户居多 二次购车用户占比高
从本次调查结果来看，在参与调查的103位2024款奇瑞风云T9车主中，91.3%为男性，8.7%为女性，可见奇瑞风云T9更受男性消费者喜爱。此外，从年龄分段来看，31-35岁之间的车主最多，占比达到了36.9%；其次是26-30岁之间的车主，占比为28.2%。其中，二次购车用户占比接近六成。由此不难看出，购买2024款奇瑞风云T9的多为30多岁的中年消费人群，且大多为二次购车。
二、车型基本面：外观配色时尚 储物空间出色
2024款奇瑞风云T9提供静影灰、烟凝绿、墨岩灰等多种车身颜色选择，每种车身颜色看上去都非常时尚。此外，在车漆喷涂之前，奇瑞还会对每一辆制造的白车身用“鸵鸟毛”进行擦拭，确保拥有光洁无暇的漆面。在此次调查中，有32%的车主对2024款奇瑞风云T9的“车身颜色”给出了肯定评价，其次有21.4%的车主对“喷涂工艺”也表示满意。不过，有8.7%的车主认为“外观设计”一般，尤其是前脸部分，并不耐看。
而在针对2024款奇瑞风云T9内部情况的调查中，有41.7%的车主认为其在“储物空间”方面表现出色。具体表现在奇瑞风云T9后备厢容积可观，地台十分平整，掀开地台后，底部还拥有一个较为私密的储物槽。此外，后排座椅还支持比例放倒，拓展能力较强。另外，新车内饰采用简洁设计理念，并且布局合理，实用性出色，也因此得到了29.1%的车主对“内饰布局”的肯定。
总体来看，2024款奇瑞风云T9外部和内部的综合表现达到了车主的预期，分别有17.5%和54.4%的车主表示“非常满意”和“满意”，20.4%的车主表示“一般”，仅有7.7%的车主明确表示“不满意”。
三、驾乘感受：加速能力出众 座椅舒适性不错
在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，有73.8%的车主表示更看重“驾驶和乘坐感受兼顾”。另外还有15.5%和10.7%的车主分别看重“驾驶感受”和“乘坐感受”。
动力方面，2024款奇瑞风云T9搭载由1.5T涡轮增压发动机+电动机组成的插电式混合动力系统。实际驾驶起来，发动机响应迅速，加速平顺，能够轻松应对各种路况。同时，车辆的操控性也令人满意，底盘调校合理，悬架对路面细小颠簸过滤较为彻底。
在进一步的调查中，将针对2024款奇瑞风云T9在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的车主对于“加速性能”和“舒适性”给出了较高评价，但也有部分车主认为2024款奇瑞风云T9在“转向性能”方面还有可提升空间。
在2024款奇瑞风云T9驾乘感受的综合评价中，认为“非常满意”和“满意”的车主占比超过八成，仅4.9%的车主表示“不满意”。
四、使用成本：续航令人满意 养护费用合理
对于2024款奇瑞风云T9车型的定价，不少车主认为新车定价较为实惠，后期保养也不贵，总体性价比还不错。在调查过程中，有64.1%的车主认为自己的购车价格达到心理预期。而在购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。
在本次针对车辆油耗的调查中，2024款奇瑞风云T9采用插电式混合动力，有40.8%的受访车主反馈车辆综合路况下的百公里油耗在3-5升之间；另有33%的受访车主表示油耗在5-8升之间。考虑到不同车主所在区域的气温情况和车辆驾驶风格都会对油耗产生影响，因此这部分数据仅用作参考。此外，在参与调查的103份问卷中，有83份问卷认为2024款奇瑞风云T9的维修/保养费用符合预期，在合理范围内。
在2024款奇瑞风云T9使用成本的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，表示“非常满意”和“满意”的车主占比分别为29.1%和44.7%，另有17.5%的车主表示“一般”，认为“不满意”的车主占比为8.7%。
五、质量可靠性：车身附件及电器问题集中
根据调查结果显示，在接收到的103份有效问卷中，有42份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比为40.8%。
在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程500-1000公里的占比最高，为35.9%。而对于出现故障时间段的调查结果显示，接近五成的车主表示车辆在购车1个月内便出现了故障。
在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2024款奇瑞风云T9的抱怨大多体现在“其他”中，占比为25.2%，具体表现为“车身装饰脱落”。此外，部分车主还表示奇瑞风云T9还存在“车载互联故障”和“异响”等问题。
尽管有部分车主对于2024款奇瑞风云T9在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。其中，16.5%的车主表示“非常满意”，39.8%的车主表示“满意”，34%的车主表示“一般”，明确表示“不满意”的车主占比为9.7%。
六、售前/售后服务：服务流程不完善问题抱怨较多
车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。
在本次针对2024款奇瑞风云T9售前/售后服务的调查中，所有车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外，在接到的103份问卷中，有26份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题，占比约为25.2%。
通过进一步调查得知，车主对于2024款奇瑞风云T9在售前/售后服务的抱怨多集中在“服务流程不完善”方面，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题中”。其中，“系统升级问题”的问题占比最高，部分受访车主表示奇瑞风云T9车机系统升级后音质变差。同时，还有一些车主反馈2024款奇瑞风云T9存在“保养规定不合理”等情况。
不过，在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了相对客观的评价，其中认为“非常满意”和“满意”的车主占比之和超过七成，认为“一般”的车主占比为19.4%，认为“不满意”的车主占比为8.8%。
总评：
综合来看，2024款奇瑞风云T9有着强劲的动力表现，深受消费者所喜爱。同时，舒适的乘坐感受、长续航以及大空间都获得了受访车主的高度认可。从此次针对2024款奇瑞风云T9“最满意”的调查结果来看，“驾乘感受”成为满意度最高的选项。而在“最不满意”的调查选项中，有18.4%的受访车主选择了“质量可靠性”选项，抱怨主要集中在车身附件及电器。总体来看，2024款奇瑞风云T9的综合表现能够令多数车主感到满意，因此有71.8%的受访车主表示，日后换车时还会继续考虑奇瑞品牌的车型。
