冬季气温骤降，青浦区民政局为社区老年人送上了温暖与关怀。通过“一键通”服务，老人在家中只需轻轻一按，便可实现紧急救援、健康咨询等多项服务，确保老年人安全、健康地度过寒冷的冬天。与此同时，“一键通”志愿者也通过定期关怀电话，关心老人的身体状况，让社区的老人感受到来自社会的温暖与关爱。
在盈浦街道封佩兰老人家的卧室里，床边放着一个显示着时间、上方有一排不同颜色按钮的电子设备。这是青浦区民政局联合中国电信和幸福里综合为老服务中心等机构提供的“为老服务一键通”。“安装这个设备后方便多了。”封佩兰老人表示，“有一次早上我觉得头晕，准备打电话给孩子，原先需要翻手机，现在按一下按钮马上就能联系上他们，真是省了很多时间。这个紧急救援功能，特别对我们老年人来说，真的非常重要。”
“为老服务一键通”是一款专为居家老人设计的智能助老终端，它通过一键操作即可实现紧急救援、信息查询和亲情通话等功能。在紧急情况下，老人只需按下按钮，就可以与值班的工作人员取得联系，触达120紧急救助、健康咨询等服务，确保在紧急时刻提供及时响应。
“今天是您的生日对吗？祝您生日快乐，身体还好吧？今天太阳蛮好的，出去晒晒太阳吧。”在幸福里青浦区综合为老服务站，工作人员在电话中为老人送去问候。随着社区特殊困难老年人数量不断增加，如何在老人发生居家意外后第一时间提供救助，以及如何及时响应、满足老年人出行、就医等基本生活需求成了政府部门极为重视的工作。据了解，“一键通”自上线以来，已累计服务了4763户老年人，提供了超过27万次的主动关爱服务，还开展了18次的紧急救援服务。
青浦区民政局老龄工作和养老服务科科员周端玉告诉记者，“老年人对我们这个项目的反馈也是非常不错的，目前‘一键通’已经升级到2.0版本了。接下来也将持续优化设备功能、提质增效，为青浦的老年人提供更加便捷优质的服务。”
除了传统的桌面终端，“一键通”服务还有胸卡、手环等多种承载终端，中国电信还推出了通过用水数据分析老人健康情况的“水管家”服务，适应不同老年人的需求。未来，“一键通”还将不断升级，为青浦区老年人提供更加智能、便捷的服务。
记者：徐哲
摄影：徐哲
编辑：俞静彦
责任编辑：郭苗苗（首席）
终审：潘胡刚
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