大象新闻记者 夏萍
近日，记者获悉，郑州市高新区城市管理行政审批窗口紧紧围绕“放管服”改革目标，以不断优化营商环境为工作抓手，持续优化审批流程，创新服务举措，提高服务效率，扎实做好群众的“服务员”。
一是从打造自身队伍入手，高标准严要求提升工作人员素质。深入落实省市区关于优化营商环境的工作部署，确保“线上+线下”同步推进，按照“互联网+政务服务”标准推进综合受理窗口标准化建设，严格落实首问负责制、一次性告知制，不断压实责任，确保每一位经办人员按照标准化工作流程开展工作。
二是从为群众提供便利服务入手，多渠道多路径提升企业满意度。自水电气热网联合报装工作开展以来，高新区城市管理行政审批窗口积极推进“就近办”、“限时办”，根据企业的实际需求，提供个性化的政务服务解决方案，通过“一表申请”企业少跑腿，真正让办事群众享受到贴心的政务服务。
