«——【·前言·】——
在我们的日常生活中，我们熟悉各种外卖、打车软件，而你是否听闻过 “网约护士” 这一职业吗？
众多因腿脚不便而居家的老年病人，即便只是需要进行简单的换药处理，也只能无奈地选择前往医院，这无疑给患者和家属都带来了难以承受的不便与困扰，仿佛一座沉重的大山压在他们身上。
这一职业的出现，一方面让不太复杂的护理在家就能完成，另一方面其上门服务在费用上比亲自去医院护理节省一千多元，且在四年时间里部分护士接单量达到三千单。
那么，这种行业真的很流行吗？这么高的接单量，到底是因为这行利润高，还是大家辛苦劳动的结果呢？
“网约护士”应运而生
从拥挤的医院大厅到舒适的居家环境，医疗护理模式正在经历一场变革，过去看病就医意味着漫长的挂号、排队、候诊，尤其对于老年人和行动不便的患者来说，更是雪上加霜。
陪诊服务确实解决了一些问题，可它那高昂的价格和有限的服务范围，实在是没法满足所有患者的需求，就在这样的情况下，“网约护士” 应运而生了，给居家护理带来了全新的可能性。
这职业提供的服务种类繁多，先从基础护理说起，像日常的伤口换药，这看似简单，实则很考验护士的细心程度。
护士得把伤口清理干净，再敷上药物，动作要轻柔且细致，防止感染，还有打针，这可不是简单的一针下去就行，护士要熟练掌握注射技巧，确保药物能准确注入。
专业护理方面，导尿可不是一般人能做的，得有专业的护士，他们要严格遵循无菌操作流程，避免感染，术后伤口护理也很重要，护士得根据伤口的具体情况，制定相应的护理方案。
操作流程也特别简单，就跟咱们熟悉的网约车、外卖平台差不多，患者只要通过手机 APP 下单预约，护士就能上门服务，这种模式的优势真的是太明显了。
它极大地便利了患者，再也不用为了看病来回奔波，节省了大量的时间和精力，而且还能根据患者的具体情况，制定个性化的护理方案。
比如有的患者伤口比较特殊，患者伤口的愈合要求很高，希望能尽快恢复，护士就会根据患者的需求，制定个性化的护理方案。
平台在审核护士资质时，有着严格的流程和标准，护士要提交自己的相关材料，包括学历、证书、工作经验等，平台会对这些材料进行仔细的审核，确保其真实有效，然后平台会对护士进行面试，了解他们的专业知识技能。
平台为了确保服务安全，采用了多种安全保障措施，GPS 定位能让患者清楚地知道护士的位置、全程录音录像、一键报警等安全保障措施，确保服务的安全性，这样一来，患者就不用担心安全问题了。
对于一些需要长期护理的患者来说，“网约护士”在经济上也更具优势，就像济南的崔老太太，因为脑血管疾病瘫痪在床，每个月都需要更换导尿管。
过去为了带她去医院，得把她从楼上扛下来，接着经历一连串繁琐的流程，花费还不少，如今有了 “网约护士” 上门服务，不但省了来回折腾的麻烦，费用也比之前少了许多。
“网约护士”的争议
“网约护士” 这一新兴的居家护理模式，面临着诸多挑战和争议，其中价格问题首当其冲，目前，“网约护士” 的服务价格缺乏统一标准，各地差异明显。
有些地区价格偏高，而大部分地区不支持医保报销，这对于有护理需求的家庭来说，经济压力明显增大，家庭在经济上的负担变得沉重。
接着是服务质量问题，护士的专业水平和服务质量直接关系到患者的护理效果，在实际操作中，如何确保护士能够认真负责、不敷衍了事，是行业亟待解决的关键。
毕竟这不是简单的打个照面、完成任务，而是要实实在在为患者提供优质的护理服务，这就需要对护士进行严格的培训和考核，让他们具备专业的知识和技能。
平台监管也十分重要，平台要保证服务的公平性和可及性，不能让偏远地区或者特殊人群被忽视，这就需要制定一系列的规则和标准，规范护士的服务行为。
同时，要加强对平台的监督，确保平台能够正常运行，及时处理各种问题，安全风险也是不容忽视的，虽然平台采取了安全保障措施，但上门服务还是存在一定的安全隐患。
护士在前往患者家中的途中，可能会面临各种安全风险，包括意外事故和患者与护士之间的冲突，为了保障护士和患者的安全，平台和相关部门需要采取有效措施，制定安全预案，防范这些风险。
最后公众对 “网约护士” 的认知度仍然较低，很多人对这一新兴的护理模式并不了解，甚至存在误解。
通过多种渠道进行宣传推广，比如社区活动、线下广告等，让更多人了解 “网约护士” 的优势和作用，从而提高公众的认知度和接受度。
总之，“网约护士” 要想真正发展起来，就必须解决这些问题，这需要平台、相关部门以及社会各界共同努力，为这一新兴的居家护理模式创造良好的发展环境。
“网约护士”的走向
互联网、物联网、人工智能等技术的发展为 “网约护士” 提供了新的发展机遇，通过应用这些技术来提升护理效率和质量是未来发展的重要方向。
例如，开发智能化护理设备，实时监测患者的生理指标并上传至云端，方便医生进行远程诊断和指导，同时，借助虚拟现实技术对护士进行模拟培训，提升她们的专业技能。
体系融合对 “网约护士” 未来发展至关重要，通过将 “网约护士” 服务与医疗机构、社区卫生服务中心、养老机构等深度融合，旨在构建更完善的居家护理服务体系，为患者提供更全面的护理服务。
例如，可以探索“网约护士”与社区卫生服务中心的合作模式，让社区医生能够通过平台为患者预约“网约护士”服务，实现线上线下联动。
政策支持是“网约护士”发展的重要保障，探索医保报销等政策，可以降低患者的经济负担，促进“网约护士”服务的普及。
同时，也要制定相应的行业标准和规范，保障服务质量和患者安全，引导行业健康发展，例如，可以借鉴网约车的管理经验，制定“网约护士”服务的准入标准、服务规范、收费标准等，并加强监管力度。
“网约护士”作为一种新兴的居家护理模式，虽然面临诸多挑战，但也蕴藏着巨大的发展潜力，在解决现有挑战的基础上，通过技术赋能、体系融合、政策支持和行业规范等多方面努力。
未来居家护理的重要发展方向有望被 “网约护士” 所引领，其为患者提供的优质、便捷、安全的护理服务，最终促使一个更加完善的居家护理生态系统得以构建。
这一举措既缓解医疗资源紧张，又提高患者生活质量，还减轻家庭护理负担，具有重要社会意义。
参考资料
原文登载于海报新闻2024年12月31日关于海量财经｜“网约护士”四年接了三千单 上门护理成很多患者的选择的报道
原文登载于云南网2024年12月02日关于要让“网约护士”患者叫好又叫座的报道
原文登载于红星新闻2024年11月20日关于成都“网约护士”上线：有人为父母远程下单，多家医院跟进的报道
