大象新闻记者 李玮 冯靖雯 秦钰玺 李俊峰
“以前还能在胖东来官方网店买到白酒和矿泉水，现在酒也抢不到了。”
河南知名超市胖东来针对代购开启一系列动作，部分自营产品转为仅在线上销售，用以调控代购及线下人流量。然而，胖东来线上官方渠道的销售始终是上架即售罄。不少网友坦言，蹲点也抢不到货。
也有代购表示，随着限购的开启，代购成本增加，代购的价格也随之飙升。
限购后多个自营产品仅线上销售
2024年12月7日起，在许昌和新乡地区的胖东来超市及烟酒柜对部分商品实行限购措施。顾客在购买限购商品时，需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号，每个会员每日购买的商品数量将依据门店公示的标准为准。限购商品主要集中在胖东来自有品牌的热销商品上。
12月7日起，胖东来豆芽和豆腐每人限购共4袋/盒，8日的DL压榨花生油5L装则每人限购2桶。最新限购标准还包括洗衣液、小麦啤酒和洁面巾等爆款商品限购2件，果汁、燕麦脆、香油和白酒等限购10件。
次日，胖东来再发公告，称近期客流量太大，部分门店超出正常运转范围，为了保障门店运营品质及员工工作时间，自12月9日起，许昌地区天使城、时代广场、生活广场超市，以及新乡地区的大胖、小胖超市，营业时间调整为9:30-20:00。其他业态和超市按照秋冬时间表正常营业。
同年12月14日，许昌市胖东来商贸集团有限公司通过微信公众号发布消息，目前代购行为已经严重影响了商场的经营安全及秩序，为了保障顾客的购物安全及消费权益，自2024年12月14日起，胖东来将实施多项措施进行管控。
12月21日，胖东来超市将自营产品洗衣液、精酿啤酒、花生油、酱油等暂时调整为线上销售。12月31日，胖东来商贸集团发文称，自2025年1月1日起，超市自有品牌部分商品调整为同城线上限购销售，凭会员账号每周每个单品按照限购数量购买一次。
上货即售罄，线上销售异常火爆
有媒体报道，胖东来目前只有13家店面，且全部都在河南许昌和新乡两市，它的会员已经从100万人增长到900万人。消费者不能亲至的拥趸，也需要代购来大量地“转运”。
为了让更多消费者购买到胖东来的商品，胖东来开通了多条线上官方渠道。
但是，线上商品依然炙手可热，上架后短短时间就售罄，很多网友称抢不到。
大象新闻记者登录胖东来微信小程序官方销售平台发现，胖东来超市线上只销售胖东来自有品牌商品。比如矿泉水、花生油、白酒、啤酒、果汁、洗衣液、洗衣珠等等，然而，上述商品全部显示已售罄。
记者从胖东来官方客服处了解到，线上销售的货品每日上午10点左右会更新库存，如果商品售罄或未在架，即为商品缺货。
在评论区，记者看到有一位南京的网友留言道：“起初还有白酒有货，如今连酒都抢不到了。”
也有网友称，自己为了买胖东来的牛肉干，连续3天上午坚守线上上货时间且不停刷新，最终如愿抢到了牛肉干。该网友感慨：“尽管波折，但能让孩子吃到放心的产品，也值了。”
还有网友表示，胖东来线上上货的数量和品种无法满足网友需求，限购政策虽然在一定程度上遏制了代购行为，但并未完全消除，而且线上销售的途径也避免不了代购抢货，从而影响消费者的正常购买，这在一定程度上影响了顾客的购物体验和满意度。
代购价格随之提升
由于线下、线上商品的热卖，胖东来在线下店内及店外安排专人巡场，发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等扰乱经营秩序的行为，第一时间制止，如不听劝阻的立即反馈行政执法部门，依法处理。商场内发现录播、直播等代购行为，工作人员第一时间制止、劝离。
“核桃”（网名）是一名代购，家住河南许昌。最近，她已经调整代购产品方向，主要以代购胖东来的首饰和服装。
据“核桃”介绍，以前她在胖东来会根据客户的需要进行购买，但自从胖东来推出一系列限购政策后，她的代购之路受到了很大的限制。
“以前我会在现场以直播的形式让他们选择产品，但是现在工作人员管理很严，直播根本不可能实现，只能给客户视频通话。”尽管如此，“核桃”也需小心翼翼，否则被发现就会被工作人员劝离。让“核桃”肯定的是，限购政策的实施使得代购的成本增加。
与“核桃”一样从事代购的小皮（网名）也有同感，自从胖东来限购以来，他的“生意”受到影响，从原来的一天四五十单，下滑到如今的一天十几单，“没办法，有限制，我会跟客户解释。”但小皮依旧和以前一样，主要代购胖东来酒水饮料、休闲食品以及粮油干调类产品。
小皮称，购买数量的控制以及会员身份的要求，代购者需要雇佣更多人、使用多个会员账户等方式来规避限购措施，这增加了时间成本和人力成本，代购价格也随之飙升。
此外，小皮毫不掩饰地说道：“部分代购通过加价手段将抢购的商品转卖到市场，价格上涨幅度达到10%至20%。”
顾客建议提高库存周转率
胖东来的线上销售打破了地域限制，使胖东来能够将其优质的商品和服务推向更广阔的市场，极大地扩大了消费群体。胖东来线上销售平台提供了丰富的商品种类，能够更好地满足广大消费者的购买需求。
但是，针对商品缺货问题，顾客们则希望胖东来能够进一步加强库存管理，提高库存周转率，确保商品供应充足。同时，也希望胖东来能够加强与供应商的沟通与合作，共同应对市场变化，确保商品质量和供应的稳定性。
此外，针对代购现象依然存在的问题，网友及顾客们均希望胖东来能够采取更加有效的措施治理代购行为。例如，引入人脸识别系统、加强会员身份验证等方式来遏制代购者的行为。同时，也希望政府相关部门能够加大监管和打击力度，维护市场秩序和消费者的合法权益。
《限购下的“大胖”》
策划：时舜英 余超
统筹：赵丹
记者：冯靖雯 李玮 秦钰玺 李俊峰
