前言
我在机场买了一大包礼品，被机组工作人员瓜分了！
近日，一名男演员从北京坐飞机准备飞往成都，上飞机前在机场买了很多高端品牌的礼品，但后来不小心丢在机舱的行李架上。
于是，为了找回丢失物品，男演员给国航经理打电话解决问题，万万没想到，对方态度冷漠，还拒不配合。
甚至，国航经理还态度嚣张，称听警方安排就行。
男演员礼品丢失机场还被机组有人员瓜分
2025年1月2日，演员杨亘在短视频平台发布了一条视频，讲述了他的一大包礼品被机场的的机组人员给瓜分了！
当时的杨亘记录的时间是2024年的12月29日凌晨，当时他和国航的经理打了一通电话，电话一接通，杨亘就表明了他为了等这通电话已经等了50分钟。
不过杨亘全程态度都十分良好，主动问对方需不需要把他的诉求在重新说明一下。
可杨亘话还没说完，电话那边就传来了不耐烦地声音，称不需要再跟我说了。
一般情况下，像遇到这种情况，服务人员回应的不应该是：已经了解您的诉求，这边会尽快处理，而国航经理的态度相对来说就很消极。
而杨亘看到对方态度也不惯着，直接干脆明了的说明他已经联系过成都这边的警察了，希望国航能配合联系一下机组去确认他丢行李这件事情。
因为在前一天晚上，杨亘在北京提着行李准备坐飞机飞往成都。
不料，下飞机的时候，杨亘发现他有一个红色的手提袋忘记拿下去了，当时在机舱时，空姐帮忙放到了行李架上。
但是，杨亘落地成都的时候忘记拿下去，而他第一时间赶紧联系了成都的物品遗失处，可物品遗失处却告知没有这个东西。
杨亘心想这不对劲，这么大包装袋，还是很显眼的大红色，怎么可能会不见了呢！
而这个包装袋里装的是杨亘买的10盒高端食品礼盒，而该品牌主要售卖的就是肉脯和肉松，而且价格昂贵。
常常有顾客去买几片肉脯就要花上上百元的价格。
于是，杨亘当下的第一反应就是联系了当地的派出所。
派出所的工作人员听到杨亘的反映，第一时间就调出了监控，发现并没有乘客看有没有乘客误拿杨亘的礼品袋，说明东西还在飞机上。
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可是一般当飞机落地后，会有清洁队上飞机打扫一番，所以飞机上有什么乘客落下的东西，清洁队了解的是最清楚的。
于是警方又立马联系了机场清洁队，经过核实之后，清洁队向警方证明了，他们确实看到了有一个大红色的手提袋。
这下，杨亘悬着的心也算是落下了，本以为只要联系机组人员就能成功找回自己的东西。
万万没想到，机场机组工作人员竟然跟清洁队说要自行处理，并以里面有开封的食品为由不交给成都遗失物品处。
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还是第一次听说这么抓马的事情，既然有问题，也是要联物品失主，怎么能说扣下就扣下。
但这并不是最过分的事情，后面的机组人员的操作才是令人拍手称绝！
当天，在杨亘坐的那架飞机在的落地成都一个小时后，又重新起飞飞往北京机场，还是同一机组人员一同前往。
于是，当杨亘了解后又马不停蹄联系北京物品遗失处。
谁承想，该航班的机组人员却告诉遗失处没有遗失的物品。
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很明显机组人员在这件事情上面，前后口径不一样，第一次他们说按照视频规定要自行处置，第二次就变成了直接否认，直接说没有见过这个包裹。
这一下给杨亘气笑了，难道这么一大包的东西就这么不翼而飞了吗？
于是，杨亘就开始打国航电话投诉，本以为会有一个完美的处理结果。
可结果，杨亘花了整整一晚上的时间，打了几十个电话，又等了50分钟才等到国航经理的电话连线。
万万没想到，国航经理处理的事情的态度也如此敷衍，即使杨亘已经明确的说明他已经报警处理了，希望国航能配合和机组联系一下找回丢失物品。
而国航经理的态度着实令人意外，直接回了一句我们没法联系机组，您就听警方安排就行了。
这时，仰恩强压心中的怒火，一字一句询问：所以您这边就是一个消极不处理的态度，这是国航的态度，对吗？
谁承想，国航经理依的回应依旧是：没有办法给您做相应的处理，因为我们也无法核实，我们不属于执法部门，您就听执法部门的就行。
这样冷漠的处理态度很明显就是不想处理，还推卸责任称这并不属于他们的责任范围内，硬把责任推给警方处理。
这下可把杨亘给气坏了，但是他依然强压怒火，耐下心和国航经理讲话道理。
按道理说，乘客的行李不见了，首先应该是国航处理，但是国航给出来的态度却是不处理，还说无法核实，无法联系机组。
杨亘就问国航经理，这样的处理方式真的合理吗？
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本以为杨亘有理有据的说辞能说服国航经理能积极配合，令人意外的是，国航经理依然死咬一句“确实没办法联系机组”。
杨亘当场就被国航经理的操作震惊了，无奈之下，杨亘也不愿意和对方打嘴皮功夫，直接逼的他要国航经理的工号？
不过，在杨亘要到工号之后，又重复说明了一下，从他落地成都之后，就因为这件事事情打了无数电话。
而且，当时他的行李还是空姐帮忙放上去的，可最后行李却不翼而飞了。
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最可气的是，成都这边已经立案了，同时也要求北京警方介入了，可国航这边却坚持无法联系机组工作人员。
最后，还是以国航不配合处理问题结束了这场通话。
不过，又经过一两天，事情通过警方的积极调查还是得到了一些进展，称机场也跟国航联系上了。
可机场这边一口咬定说他们没有问题，也不愿意出人跟杨亘做对接，而且还是在成都和北京的派出所同时和机场沟通得情况下，机场依然不配合。
于是警方建议杨亘可以向法院起诉对方，警方这边愿意提供搜集到的证据给他。
而杨亘最后的决定也是选择继续投诉，捍卫自己的利益。
结语
先不说杨亘对是的物品是否贵重，就看机场处理问题的过程就能反映出来，他们不仅不配合，而且态度十分恶劣。
先是否认有丢失物品，然后就装作没事人一样不问不管，祭祀面对警察的调查也不积极配合。
这不应该是一个服务行业该有的一个态度，也不符合机组工作人员的一个工作标准。
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虽说服务行业工作辛苦、压力大，需要面对不同脾性的可顾客，和经常受到不同程度的刁难，但是不能成为逃避责任的理由。
再加上杨亘从始至终的态度都很良好，而且他是失主，他有权益要回自己的丢失的物品，只要是由于机场的不配合才导致要起诉的程度，
所以希望工作在服务岗位上的工作人员，能有规范的道德操守，机场也能承担起一个该有的责任。
杨亘（努力版）
