过去两年里，大模型竞争态势已逐渐进入了尾声，我们能够感知到的，以生成式AI为代表的颠覆式技术走到了一个成熟发展期，许多传统行业与AI结合以后也焕发了生机。2024年，AI让哪些行业迎来了颠覆与新生？
2024年12月27日，2024关键角色之消费盛典在北京举行，本次活动由北京博雅天下传媒文化发展有限公司主办，《财经天下》、每日人物、《人物》全力支持呈现。在圆桌论坛环节，Rokid联合创始人向文杰和值得买科技CTO王云峰，围绕“AI让哪些行业迎来了颠覆与新生”这一主题进行了深入讨论。
01、AI，是一块“关键拼图”
2024年，各行各业都在向AI寻找增长新动能。从“AI元年”到“AI应用元年”，大家把更多目光投向了能被AI能力深度结合和加持的产品上。
比如AI智能硬件，特别是眼镜赛道空前火爆。就在一个多月前，10岁的Rokid又发布了新一代“AI+AR”眼镜。向文杰提到，2012年，谷歌发布了第一款AI眼镜，火花不大。三年后微软推出的AR眼镜同样如此，2023年，苹果的VisionPro依旧没能爆发。
“这个产业里面就会有一个很强的感觉，缺少一个关键拼图。之前大家觉得这个关键拼图是眼镜的重量，或者价格。实际上都不是，是内在赋能的灵魂。当眼镜和AI结合起来的时候，才是一个完整的拼图。”
向文杰认为，2024年、2025年是一个非常关键时期，AI、AR眼镜从早期种子用户开始向更广泛的用户普及，这得益于大模型的突破，让整个AI产业进行了比较大的蜕变。
王云峰则认为，AI应用的爆发，是因为大模型能力2024年已经越过了技术发展的阈值，到了可用的阶段。
他打了一个比方，”只有发动机是不能造出一台车来的，随着大模型本身的发展，大模型周边和大模型适配的所有设施2024年也得到了长足的发展。有很多基于大模型的技术已经变得比较成熟，包括检索增强这样的技术，框架都比较成熟了。”
行业内，对大模型本身的能力边界、优劣势也有了更深的了解。模型本身能力变得更强，模型应用的框架变得更加成熟，大家对应用模型的方法论也变得更加清晰。“这才促成了AI这个领域2024年在各行各业都能够开花结果的情况。”
王云峰认为，AI最终呈现的方式可以分两种。一是和用户的直接交互，另一种是渗透式的方式。
“AI并不是取代了某些环节，它是在任何环节都有渗透。”王云峰以电商领域里的AI购物助手举例，“在你消费意图还不清楚的时候，AI就能帮你一步一步聚焦到问题上，找到合适的产品。”
王云峰提到，在整个电商领域里，各个环节里都有AI的身影，只是大家感知不强。比如“千人千面”的个性化推荐，推荐本身需要对数据本身有极高的要求，需要很多预处理的工作。推荐的时候需要有用户画像，这背后是AI的渗透，使得匹配的过程变得更丝滑。
02、大模型的“iPhone时刻”何时来？
2024年，Meta和雷鸟合作的AI眼镜销量突破了百万台，是行业一个关键标志，被称为“AI眼镜的iPhone时刻”。
向文杰认为，2024年的“AI+AR”眼镜就像2007年的智能手机市场。“移动互联网市场在2007年开始，到2014年无数的手机品牌涌进来，这个过程是这个行业快速成熟的必然阶段。”
“当下的智能眼镜还是初代iPhone时刻，还没到iPhone4全面爆发的临界点。当多模态的能力能够充分呈现的时候，无数人会涌进来，做大模型、做手机的都会涌进来。”
向文杰提到，当年iPhone4火爆的原因之一是4G开始普及了，让手机能够替代传统PC。而对智能硬件来说，多模态的技术就是这个关键。
向文杰认为，虽然行业内认为，跟大模型结合的最佳载体可能是AI眼镜，但目前基于大模型的能力，目前的进展还只到了“0.5”的阶段，还不是真正基于多模态的交互形态。“我们知道它已经很快了，只是算法协同的问题。这个问题，预计在2025年会被解决掉。”
向文杰提到，明后年就可以期待“像《钢铁侠》一样的场景”出现。“如果技术真正开始快速突破和普及了，AI和AR结合的产品一定会在我们生活中大量出现。在一定程度上取代掉手机很多的场景，AI对生活就有巨大改变的可能性。”
王云峰则提到了AI的渗透影响。除了极大提升了大家对于营销素材创作的效果和创作的效率，提供了全新的交互方式之外，还在很多大家没有看到的地方产生着更大的影响。
“我们现在有另外一个概念叫作AIUC，让AI去理解内容。我们都知道现在我们处于消费内容泛滥的时代，最早是消费内容匮乏，大家找不到消费内容，不知道该买什么东西，找不到资料。现在则是AI内容泛滥的时代，给这个链条上的各个角色带来了和之前不一样困扰。”
事实上，因为消费意见的表达是非结构化的，如何帮助品牌客户从纷繁复杂的内容中，产生更好的洞察，发现哪些卖点更容易打动目标的消费者是一个重要的命题。“这些大量被AI渗透的环境，对用户来说，是一个隐藏的环境。”
“未来智能硬件，包括手机、智能音响，所有随身携带的设备，都有可能被大模型大规模渗透的场景。对于电商而言，流量结构的变化是我们应该抓住的机会。在AI生态里，每家公司要有自己的生态位，为自己未来的发展构建自己的基础。”王云峰说。
03、破局“反内卷”
“反内卷”，是2024年电商行业的一个关键词。从消费者到商家，都厌倦了无休止的、低质的价格战。消费者希望找到质价比最优的商品，商家也希望从成本高昂、又十分低效的投流大法中挣脱出来。
AI，毫无疑问地提供了一个破除“内卷”的契机。
王云峰认为，单纯地卷价格并不是一个健康的生态，真正健康的生态是品牌应该有自己的合理利润空间，中间整个传播过程，包括营销的环境应该有自己合理的利润空间，让消费者能够切实买到适合自己的商品，这才是一个真正健康的生态。
“AI有时候比消费者更了解自己，能够推荐真正适合消费者的品牌和商品，能够构建起品牌和消费者之间更有效的连接。包括流量结构发生了巨大的改变，都为破除当下‘卷’的状态提供了契机。”王云峰说。
而在智能硬件赛道，字节、小米、百度……一众科技大厂的涌入，也让AI眼镜市场在极短的时间内从繁荣变得有些拥挤。
向文杰认为，当下热闹非凡的“百镜大战”恰恰证明了，大家看好这个方向。“就像2016年出现了很多新能源品牌，因为产业发生变化了，产业链也在发生变革。大家都在做，但是活下来的并不多。本质是，谁能真正抓住用户需求，谁能真正把技术和用户结合起来的——一定不是那个最有钱的。”
实际上，当下AI眼镜赛道的“卷”，也在教育市场，让产业更快速地走向成熟。“总比一两家玩好，最后让你赢下来的，一定是用户认同你，是用户的复购行为。”向文杰说。
他提到，不断打磨用户体验，做好用户洞察是关键之外，决胜的关键点还是要回到技术。“未来真正到了终极形态，谁的大模型和场景结合能力做得更好，这是能赢的关键。就像电动汽车赢下来的那几家，一定是智驾做得最好的。”
向文杰判断，未来可能这个赛道的玩家不到10家了，“只有前面3、4家能够把大模型结合做好，这也是我们持续努力和构建的一些能力：造最好的产品，洞察用户的需求，让用户体验越来越好。最后进行技术比拼的时候，我们可以做到最好的用户价值构建，这也是我们对这个市场的理解。”
而放眼未来，向文杰认为，“AI+AR”眼镜一定能覆盖各个场景。“它是个能力，什么事都可以帮助你做。这可能就会在未来这几年时间里发生。那么多的多模态互动的AI场景，如果真想要用起来，从交互层面来看，眼镜一定比PC、手机更适合。”
王云峰则最后总结道，当下大模型AI还在一个发展的早期，这个时候最关键的是“先在场”，需要先用起来，去了解大模型的能力边界。“所有的工具都应该尝试使用，大模型还远没有到定形的时候。”
