今年以来，虹口进一步贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，围绕推动高质量发展首要任务和构建新发展格局战略任务，服务全市强化“四大功能”和建设“五个中心”重要使命，全面统筹高质量发展和高水平安全，立足“五个坚持”的高质量发展逻辑路线，真抓实干推动虹口重点工作落地见效。
年终，上海虹口推出系列报道，盘点北外滩开发建设、北中环科创集聚带、四川北路、产业高质量发展、城市更新、文化三地、城区精细化管理、民生保障等领域的提升，展示虹口澎湃建设发展图景和提高发展质量的坚定决心。
2024年，虹口区将保障基本养老服务作为改善民生的重点任务，让基本养老服务始终与经济社会发展实现“同频共振”，始终与满足老年人养老需求实现“你呼我应”。通过优化社区嵌入式养老服务，提升养老机构服务能级，提升老年助餐服务水平等一系列为老服务实事工程，提高养老服务工作水平，织密养老服务网，让老年人生活更加幸福。
打造家门口的为老服务中心（站）
早上八点半，家住北外滩街道的范奶奶早早地来到北外滩街道第三市民驿站综合为老服务中心，年近80岁的她，手脚麻利，跟工作人员一起帮忙开窗通风、打开大屏幕、准备活动场地，迎接即将到来的早操队的姐妹们。
今年2月份，位于东余杭路1332号的北外滩街道第三市民驿站综合为老服务中心建成开放，这里从此也成为范阿姨和老姐妹们相聚的重要场所。600多个平方米的活动场地，舞蹈体操房、手工制作间、怀旧小剧场、多功能活动厅，还有适老化产品展示体验间，智慧养老的设施在这个综合为老服务中心处处可见。
赵阿姨是位独居老人，78岁的她眼看着家门口的为老服务中心一步步建成开放，她马上就来报名参加各种活动，早上做做健身操，然后去声乐班唱唱歌，下午跟老师学习手工编织，空了再跟机器人下两盘象棋，赵阿姨说，别看她年纪大了，兴趣爱好非常广泛，在为老服务中心，她又找到了童年的快乐，各种丰富的活动，工作人员热情周到的服务，让她把这里当成了家，有时中午懒得回家一个人做饭，她就在这里订餐，享受助餐服务。“这里场地太好了，可以玩一整天，我几乎天天来，与机器人对弈，我还是常胜将军呢，大大提高了人工棋手的完胜率。”赵阿姨高兴地分享自己的体验感受。
工作人员介绍，为老服务中心建成以来，深受周边老年朋友的喜爱，每个礼拜二三十个活动项目，几乎场场爆满，热门活动报名更是要“秒杀”。在课程设置上，除了健身锻炼、智慧游戏体验等，中心特别关注老年人便民性的养老需求。每个星期，中心都会专门开展一次理发、磨刀、口腔专业检查等，社区卫生服务中心的医生更是会定期前来坐诊，帮助老人配药，并且送药上门。为了帮助老人们适应人工智能时代，中心还从基础的智能手机课堂开始，教授老人们使用智能手机，操控智能养老设备。“虽然很多老人记性不太好，手机操控教了一遍又一遍，但是我们的志愿者老师仍旧是不厌其烦的教，直到老人彻底弄明白为止，爱心、耐心、细心是我们这些为老服务人员最基本的要求。”工作人员说道。
同样是为老服务实事工程，位于百官街18号的养老服务站，也是老年人休闲的首选地。服务站周边有很多老房子，夏天炎热，冬天光照不足，很多老人喜欢白天到养老服务站来坐坐，敷敷空调，看看书，找人聊聊天，解解闷。“我们年纪大了，走不远，这里就是家门口的会客厅啊，环境也好，我们老人愿意来，中午隔壁社区食堂吃个饭，特别方便。”正在服务站里嘎三胡的几位老人说道。
服务站围绕老年人生活照料、社会交往、文化娱乐和精神慰藉等基本需求，为老年人提供社区养老“微日托”“微助餐”“微健康”“微顾问”“微社交”“微生活”等服务功能，满足老年人家门口养老服务需求。
2024年，虹口区新增2家社区综合为老服务中心，3家社区长者食堂和16家家门口养老服务站。优质养老服务供给不断扩大，老年人的幸福感和获得感不断增强。
医养结合，互联网医院走进养老院
为满足养老机构老年人的医疗服务需求，大力推进医养结合高质量发展，打通养老服务“最后一公里”，“养老院+互联网医院”将医疗资源与养老服务紧密结合，为老年人提供更加全面、便捷的医疗服务。2024年，虹口区完成瑞信养老院、红日家园老年公寓、长寿和庭养护院、天宝养老院共4家“养老院+互联网医院”的建设。
在红日家园老年公寓2楼中医科，一台仪器特别引人关注，它就是AI问诊机器人，通过远程医疗协同平台，将区域互联网诊疗与远程医疗服务延伸到养老机构，开展专家咨询、复诊配药、一键续方、远程门诊等“互联网+”医疗服务。上海第四人民医院的医生上门为老年人进行初期的评估问诊，随后完成建档入册后，老人就可以实现足不出户线上看病、开药等服务。正与医生沟通病情的张奶奶说：“养老院里开设互联网医院真不错，子女忙、刮风下雨或者药快吃完的时候，通过设备连线找医生就能解决我的问题了，交关方便”。
瑞信养老院的王奶奶已经89岁高龄，由于行动不便再加上晕车，前往医院看病已成为困扰王奶奶和子女的一件难事。互联网医院的开通无疑为他们带来了福音。王奶奶的女儿表示：“如今通过互联网医院这一平台，打通线上看病配药渠道，我们不再需要来回奔波，体验到一站式复诊配药的便捷，就医体验也大大提升了。”
新增认知障碍照护床位，找回失去的记忆
为满足认知障碍老年人专业照护需求，推动认知障碍照护服务向专业化、规模化发展，区民政局全力推进养老机构认知障碍照护床位建设工作。2024年，红日家园老年公寓、虹叶养老院、吉阳红敬老院开展认知障碍照护床位建设工作，共完成认知障碍照护专区建设13个，改造床位178张。
走进吉阳红敬老院的“记忆家园”，走廊上的老式海报、安全的活动空间、互动趣味墙，随处可见“家”的温馨，真正打造了“用心关怀，用爱守护”的温暖环境。吉阳红的工作人员表示，“陪伴、倾听、给予情感上的安慰，让这些“老小孩”感受到关心和理解，尽可能的延缓他们认知功能的衰退是我们追求的目标。”
虹叶养老院的认知症照护专区充分考虑到认知症老人生活能力和心理的变化，实行家居化小型组团为主的疗愈性空间规划设计，最大限度消除安全隐患，为认知症老人提供更加专业、人性化、温馨的照护，打造“认知症友好化环境”营运特色。
建设智慧养老院，让养老变“享”老
“智慧养老院”建设是上海市政府为民办实事项目之一。用数字化赋能养老事业，打破传统养老模式的局限，实现养老服务的智能化、精准化和高效化，满足老年群体日益增长的多元化、个性化需求。今年虹口区天宝养老院、瑞信养老院、红日家园老年公寓3家养老机构完成了智慧养老院的建设任务，实现智慧养老，让养老变“享”老。
为了更好地丰富老人们的老年生活，天宝养老院的智能多媒体活动室里设置了简单易操作的智能点唱机、智能机器人设备等。老人们时常和自己的老伙伴们结伴前来，在这个“快乐根据地”里时常传来他们此起彼伏的欢笑声和歌声。
智慧康养系统中记录了每位老人的个人综合信息，包括个人基本情况、各类健康数据、病史信息等，能为医护人员提供准确的诊断参考。院内的智慧安防系统更是为老人的安全提供有力保障，在外出时只需在门口进行刷卡或人脸识别，系统就能快速识别并记录出入信息，对陌生人员的进入也能起到严格的管控作用。
养老服务领域民生实事事关老年群体民生福祉，接下来，虹口区民政局将持续以“民心工程”“为民办实事”项目为重要抓手，主动作为、注重实效，不断完善养老服务体系，满足全区老年群体日益增长的多层次、多样化养老需求，提升老年人生活质量，让服务更有温度和深度。
记者：曲姗姗
图片：区民政局
编辑：曲姗姗
