随着国际国内形势的变化、国家及经济社会的飞速发展，社会公众的心理压力也在不断增加。其中，公职人员群体正在成为心理问题的高发群体之一。公职人员的心理服务需求主要有哪些？如何建立有效的社会心理服务体系？12月27日至29日，中国健康管理协会公职人员心理健康管理分会学术年会暨事业单位心理服务交流论坛在广州市干部和人才健康管理中心召开，来自高校、医院、政府部门的嘉宾齐聚一堂，共同探讨新时代背景下公职人员心理健康管理的现状、问题与对策，分享事业单位心理服务的成功案例与先进经验。
要加快构建中国式社会心理服务体系
公职人员是推进和落实各项改革措施的中坚力量，承担着各项改革的使命和责任，面临着复杂多变的工作环境和社会期待。
中国科学院心理研究所国家公务员心理健康应用研究中心主任、中国健康管理协会公职人员心理健康管理分会副会长兼秘书长祝卓宏教授介绍了2022年一项关于全国公务员心理健康现状的调研结果。调研发现，公务员群体的压力源主要来自于亲子关系和工作压力。其中，工作压力主要来源于如何处理工作情绪，以及层级关系、干群关系等。
如何有效应对社会心理问题？祝卓宏介绍了“一线、两网、三级服务、四个服务体系”模型。其中，“一线”是指一条心理服务热线，即全国统一心理援助热线“12356”；“两网”是指通过互联网服务平台和各级、各类组织的人际网络，将心理服务覆盖到每一个个体；“三级服务”是指将人群以心理健康程度划分三个等级，针对健康人群进行心理健康科普、压力管理、情绪调节、睡眠管理、运动管理等行动，针对心理问题人群进行个性化疏导、心理咨询，针对心理问题严重人群，转介到专业医疗机构进行心理治疗、药物或物理治疗；“四个服务体系”是指心理健康科普宣传、心理评估、咨询和危机干预、心理培训。
“岗位责任重大、高强度的工作任务、高标准的自我要求、社会变化中的机遇与挑战、公众的高度关注、个人的职业发展道路、家庭的期待、亲子关系，正在使公职人员承受着不可忽视的心理压力。”国家心理健康和精神卫生防治中心社会心理服务部副主任曾筝表示，未来，要加快构建中国式社会心理服务体系。深刻全面认识社会心理服务体系建设在健康中国和平安中国的重大意义，加快构建基于中国国情实际和优秀传统文化，具有鲜明时代特征、文化特色、地域特点的中国式现代化社会心理服务体系理论框架、学科体系和话语体系。
同时，探索建立“群防群控、联防联控、医防融合、平急结合、专群配合”的共建共治共享综合防治机制，探索建立统筹社会资源的整合型连续性社会心理服务体系。
在心理健康服务队伍建设方面，分层分类为医务人员、社区工作人员、企事业单位工作人员等提供心理健康基础知识、问题识别能力、人际沟通与心理干预等专业培训。此外，还要强化重点人群和重要场所心理健康服务。
广州基层干部最迫切的心理服务需求是什么？
本次会议上，由广州市公职人员心理健康服务中心主任周辉主编的《基层干部心理健康：认识与调适》一书正式发布。书中介绍了一项覆盖广州市45725名基层干部的关于心理健康服务需求点的调查。其中，排在前十位的需求点分别是：缓解工作压力、化解焦虑、放松和缓解疲劳、认识心理健康及进行自我评估、改善睡眠、增强心理韧性、改善人际沟通、激发心理活力、进行心理自助、帮助他人疏导心理。
该书聚焦基层干部这一特定对象，围绕关于心理健康该怎么看、维护和促进心理健康该怎么办这一核心主线，力求为基层干部提供具有针对性和实用性的指导。
广州市干部和人才健康管理中心是广州市人力资源和社会保障局直属的公益二类事业单位。据中心心理科主任孙永红介绍，每年来到中心进行心理健康预约咨询的人员有500多人，主要聚焦焦虑、抑郁的情绪，亲子关系、职业发展、人际关系等问题，可向他们提供心理测评、心理咨询、心理科普、心理培训、团体辅导、评估与治疗等服务。
此次会议由中国健康管理协会公职人员心理健康管理分会主办，中国科学院心理研究所国家公务员心理健康应用研究中心、广州市干部和人才健康管理中心（广州市公职人员心理健康服务中心）承办，中国灾害防御协会社会心理服务专业委员会协办。本次会议上，还同时发布了《压力的觉醒》《公安民警心理危机干预》两本书籍。
采写：南都记者 王诗琪 通讯员 万俊 刘睿
