本报讯（记者 徐璟杰）近日，家住姑苏区盘蠡苑的徐女士因为一场“水灾”而焦头烂额。住在一楼的徐女士家中，厨房间的墙壁上不断地有水渗下，持续了足足4天。寻找渗水的源头，却没有找到具体的漏水点，在这种情况下，责任该如何界定？损失该找谁赔偿？
“整个厨房间的地面上铺了一层水，这几天都没法生火做饭，厨房里的木质家具也泡坏了。”徐女士往楼上寻找渗水的源头时，发现2楼至4楼的居民家中都出现了不同程度的渗水现象。于是，渗水的源头被锁定在了五楼和六楼。
当徐女士和其他受到影响的业主登门投诉时，五楼的业主叶先生也不明所以。叶先生本人居住在外，据他家中的租户说，家中并没有出现漫水或者墙壁渗水的地方，也没有发现管道漏水，渗水的“线索”在五楼这里断了。由于几户业主家中出现渗水的地方都是厨房，业主们便猜测渗水来自厨房间某处水管堵塞或开裂。
“问题就出在五楼和六楼的旧水管上。”徐女士判断。在2019年时，盘蠡苑经过了一次老小区改造工程。在改造工程中，施工队在每幢单元楼外安装了数根PVC材质的水管作为楼内所有居民排水的主管，并曾通知居民将家中的支管接到外墙的主管上。但在那次改造工程中，五楼和六楼的业主没有接入新主管，而是使用原来的旧水管。
叶先生推测问题出在墙体内的旧水管堵塞或者破裂，但是他认为责任应该由物业承担。叶先生告诉记者，2019年小区改造时他的房屋已经出租，物业没有打电话告知他改造的事情，没有尽到告知的义务。
记者就渗水问题联系了小区物业。物业负责人告诉记者，在这几天内，五楼和六楼的业主相继将家中的排水管接到了外墙的主管上，目前渗水问题已经得到了解决。在2019年的改造中，考虑到盘蠡苑是20多年的老小区，原来居民家中的排水管是铁制的，时间长了易生锈腐蚀，还有部分埋在墙体内，因此特地在每幢居民楼外墙上装了数根PVC排水管。但是在改造中并不包括直接将每户居民家中的水管接通到墙外的主管上，墙上打孔、接管的材料和费用需要居民自己承担，是自愿且自费的。
此外，对于没有尽到告知义务的质疑，物业负责人表示，在2019年改造时，社区、改造公司、物业三方曾联合进行了告知工作，包括将通知贴在小区门口、每幢单元楼门口，通知里建议将家中水管接到新主管上，公示期和改造施工期加起来将近一年，“业主不知情”不应是他们的责任。
记者就相关问题咨询了苏报96466公益律师服务团团长单位江苏孚佑律师事务所律师纪慧。纪慧认为，目前渗水问题得到了解决，原漏水处不再具备鉴定条件，但是鉴于五楼和六楼的业主将家中的水管接通到外墙的主管解决了渗水问题，可以倒推出渗水原因出自五楼和六楼的旧管道。漏水旧管道的所有权归属于五楼和六楼的业主，因此相应责任人也是他们。如果业主认为物业没有尽到告知责任，可以申请法院追加物业公司分担责任。
