“提灯定损”是2024年的网络新名词,源自江西某房客退租时,遭遇房东拿高亮度的探照灯在出租房内找被“损坏”的地方,以便扣取租客的押金;本质上就是在讹人、敲诈勒索!
在广州,一位学生因高中成绩一般,就去广州某教培机构去学习;当时交了约8万元的服务费。按照合同约定,如果学生与家长对服务不满意,是可以中途申请退学退费的。
经过一段时间的学习后,家长发现该教培不仅老师素质一般,管理也不到位;孩子成绩提升有限;于是就准备申请退费不学了!
开始教培态度很好,答应按照合同约定,扣除孩子损毁的部分财物后,退还部分费用;当时家长也表示满意。
没有想到,在扣除“损毁财物”上,这家机构变脸了。在其赔偿清单中有“消防门:2800*3(扇)=8400元;课室门1800元*3倍=5400元;监控1000元;地砖走廊:待查;电脑、线:2800元;广告牌1000元(贴A4纸的宣传栏)。
家长看见赔偿清单后,气愤的说:孩子撕下宣传栏的几张A4纸张,涉及广告牌损坏赔偿要1000元;孩子用力拉开消防门,也要赔偿8400元;孩子拔出一根视频监控的网线,也要赔偿1000元;合理吗?
按照该机构意思,机构走廊地砖磨损都是待查之列,鉴定后地砖是气候原因导致的破裂,这才没有要求学生赔偿!
那么家长所说是否真实呢?按照教培的说法,这个学生比较顽皮,不听话,学习期间损坏了他们家很多物品。
这位家长与教培扯皮很久无法解决退费问题,只得求助媒体帮忙。记者实地走访后发现,赔偿清单中,只有一扇门的下方有明显的损坏痕迹,其它赔偿内容,很多没有实质性的证据;特别是拔网线赔1000元,机构的解释是丢失ip地址,找人修复要500元。
最后在媒体的协调下,教培机构答应一次性退还该学生32500元。
从以上情况看,这与江西的“提灯定损”是一样的套路;本质上是这家教培机构太无良,不愿意退费,就找各种理由在定损,以降低退费金额;这个从查“地砖”就可以一目了然。正常说地砖是易磨损物件,只要不是学生当时用钝物硬砸,都不是学生的问题。
不过从赔偿清单看,家长反映的教培质量不高的问题,也有点虚;应该是孩子不专心学习,导致学习效果差;家长看不到孩子成绩提升的希望,这才有了退费的要求。
文末总结
为何“提灯定损”情况屡见不鲜呢?主要是一些人缺乏契约精神;他们在利益面前,失去了底线,在无限维护自己的利益;导致纠纷不断!
广州这家教培机构“提灯定损”式的赖账行为,非常的无良;这样的做法不仅老百姓要抵制;相关部门也要出台法律,约束他们过度维权的行为;让没有契约精神的人,受到严惩;只有这样社会才会良性发展!