来源：中国日报网
自实施信息化手段管以来,信息这一名词,走进了丹江口市辖区1900多户零售终端的店内，深入了1900多名零售户的心里。
随着信息化管理工作的不断推进,湖北十堰丹江口市烟草专卖局（营销部）将管理与服务的触角不断向基层延伸,使“信息化”激发“创新化”。
在推进信息化的过程中，丹江口市局（营销部）全面推进网格管理，将信息化手段应用到网格管理中，这是我们管理的创新，也是服务的承诺，更是作风的展示。
网格是信息的“收集点”，网格员是上传下达的“信息员”。
要做到触网就有反应，有回应就有反馈，可不是一件容易的事。
辖区主要街道、边界市场、公路沿线、卡口区域、守法度、配合度、客我关系融洽、地理位置……
经过激烈讨论，最终确定了基于零售户配合度、地理位置、经营情况3个维度10个小指标的信息监测点建立标准。
方向已定，重在落实。全辖区28名网格员，4个区域共建立了158个网格信息监测点，真正实现了以点成线、以线连面、以面扩域。各信息监测点由专人单线负责沟通联系，并实行首问负责制，形成网格单元信息传递有效衔接。
“微文档：纪少康修改了【网格新反馈表】。”一则基于企业微信微文档平台的提醒，同时在武当山片区网格员间进行推送，层层进行处理，做到网格员信息共享，形成工作合力。
“刚有一男子来店内询问黄鹤楼1916、煊赫门卷烟的价格，好像是烟贩。”这是来自诚信互助小组群里零售户反馈的一条信息。像这样的信息，在丹江口辖区148个微信群内几乎天天收到，这是推进网格化管理的又一明显成效。
在建立信息收集点的过程中，网格员运用微信客户群大力宣传真烟异常流动对零售户自身带来的负面影响，进一步转变了零售户的思想观念，提高了零售户的配合度。
网格，在提升企业管理信息化的同时，也成为了网格信息收集的“信息点”。
得数据者得天下。不言而喻，大数据这个无处不在潜力极大的“宝藏”，在当前的数字时代扮演着非同凡响的角色。
信息化管理，就是一种基于数字化平台进行的管理模式。数据应用将直接影响着网格管理成效，这也是推进网格化管理的初衷。
走进武当山网格的办公室，一排排整齐的网格管理台账记录本整整齐齐地摆放在文件柜内，42个微网格，650余户零售户，做到一组一册，一户一档。
像这样的管理模式，在丹江口市辖区网格已成为一种新的管理模式。对每个网格的零售户节点，辖区网格员都做到了心中有数，人人手里一本明白账，同时，还利用业余时间同步建立电子档案。
如果说一户一档是全覆盖的基本信息管理，那么在探索运用网格平台建立的数据信息收集和反馈平台，就是对网格数据的再一次分析运用。
订购信息、库存监管、销售跟踪、品牌购销……这是被整合到信息收集平台的数据，将为营销服务提供很有意义的参考价值。
是否代理品牌、是否有批发业务、是否配送服务、是否晚上经营……这些客户经营信息将为实施精准市场监管提供数据支撑。
当前，大数据技术的发展带来企业经营决策模式的转变，驱动着行业变革，衍生出新的商机和发展契机。对于丹江口市网格信息数据应用来说，这些基于市场网格采集的数据，将成为提高市场渠道掌控力的重要法宝。对日常工作将产生深远的影响，必将在服务和管理上更加精准、更加高效、更加有的放矢，真正形成经验主义向“数据说话”的转变。
网格，在获得市场信息和进行数据分析的同时，也成为了市场的“瞭望台”。
在精细化、常态化推进网格管理工作中，以往一些隐藏于市场的各类不规范经营的行为一一现身，一些零售户的隐形需求被挖掘出来，这些问题得到了有效解决，各类需求得到了有效满足，充分彰显网格化管理在服务客户、市场管理等方面起到的至关重要的作用，一个个“小网格”也担负起构建推进市场服务和管理大格局的重任，让服务更加高效，让客户更加满意，让消费者更加放心。
这是推进信息化管理的初衷，也是创新管理的一次探索，这种模式的变革必将促进各项工作的有效落实，那么企业高质量发展的破题必将水到渠成。 （图片由孔为博 乔梁提供）
