龙潭社区西苑小区是油田测井老小区，随着城区不断扩容，小区南门行人和车流量不断增加，原本南门通道狭小、道路坑洼不平的遗留问题愈加突出，严重影响居民日常出行。
“南门道路太窄了，早高峰经常堵塞。”“这段路坑坑洼洼，不仅进出不方便，也存在安全隐患。”针对居民反映强烈的堵心事、烦心事，龙潭社区党委立即组织社区工作者、网格员等实地查看路面情况，“地毯式”入户征求居民意见。根据前期勘察情况及居民诉求，社区多次邀请物业公司、共驻共建单位、小区居民代表召开议事协商会，围绕小区南门道路改造畅所欲言、建言献策。经过充分协商讨论，最终一致决定采取“三方共建”方式进行维修，由社区负责对接协调城管、供电等相关部门单位，共驻共建单位负责道路主体维修方案制定和具体施工，物业公司负责道路卫生等相关运维管理工作。
“居民诉求无小事，最是小事见真情”。随着轰鸣的机械声响起，挖掘机、翻斗车驶进西苑小区，小区南门道路维修正式开始动工。为尽快让居民走上“幸福路”，社区积极督促施工进度，仅用24天就让原本坑洼不平、拥堵不堪的路面变得畅通无阻。“以后开车进出再也不用担心剐蹭了，路拓宽了、平整了，我们心里也敞亮了。”顺利通行的居民无不竖起大拇指。
协商化解居民出行难题是龙潭社区用好“四方协同”议事协商机制的一个缩影。近年来，龙潭社区以打造“潭家事”议事协商品牌为契机，以“民情心苑”小区党群驿站为阵地，定期召开协商会，邀请物业公司、小区居民代表以及相关职能部门，合力破解小区综合治理突出问题，让居民遇到问题有地方“找说法”，推动小区治理从单向管理向多向互动转变。通过协商议事汇聚民智，解决了电动车充电桩增设、闲置空间升级改造、坑洼路面修复、私自圈地种菜等居民最关切的问题，切实增强居民的参与感、获得感和满意度。（大众新闻·黄三角早报记者 曹萌萌 通讯员 李宁）
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