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“我们可以不喝可乐，但不能让那些为国家赢得荣誉的运动员感到失望。”
最近，“可口可乐女老总推开王楚钦”的事件持续发酵，成为社交媒体上的热门话题。
这不仅影响了可口可乐的线上销售，还引发了线下消费者的自发抵制行动；
即使有人选择购买雪碧，也遭到了网友的嘲笑，但他似乎并不在意。
随后，有网友开始普及哪些饮料属于可口可乐旗下，似乎有意将可口可乐的所有产品一网打尽。
究竟发生了什么，让国人突然对老牌可口可乐如此反感，仅仅是因为女总裁那轻轻的一推吗？
面对网络上铺天盖地的争议，可口可乐公司采取了哪些公关措施，为何效果如此不明显？
可口可乐与百事可乐的竞争
提到可乐，大家首先想到的是可口可乐还是百事可乐？
虽然这两种都是碳酸饮料，但口味上有所不同，百事可乐比可口可乐稍甜，更受年轻人欢迎。
而可口可乐因其悠久的历史和强大的市场影响力，已经成为许多人心中的“传统”品牌。
在民众心中，这两种品牌就像“宠妃”和“正宫皇后”，百事可乐是宠妃，可口可乐则是“正宫皇后”。
毕竟，可口可乐在全球范围内比百事可乐更受欢迎，这是不争的事实。
2019年数据显示，可口可乐在全球市场份额占比约为44.3%，而百事可乐为29.9%；
在国内，2018年，可口可乐占据市场份额为70.2.%，百事可乐为25.4%。
即使到2024年，可口可乐在国际和国内市场的占比仍然高于百事可乐。
然而，百事可乐作为后起之秀，其强劲的发展势头早已被可口可乐视为头号竞争对手，两家公司在市场上不断展开激烈的竞争。
你升级我也升级，你要走健康路线我也走健康路线，可口可乐强调“快乐”“分享”，百事可乐则突出“时尚”“潮流”。
总之，作为口味相近、价格相近的两种碳酸饮料品牌，它们在市场上的竞争从未停止。
特别是在如今各种打着更安全、更健康旗号的饮料品牌层出不穷的情况下，可乐这种不太健康的碳酸饮料的地位受到了威胁。
为了增强自身的影响力，可口可乐计划在年底邀请一些名人进行宣传；
歌手汪苏泷、演员杨洋、乒乓球运动员王楚钦，成为他们这次活动的嘉宾。
这三人无论是在路人缘还是粉丝缘上都非常好，可口可乐可能希望通过这次活动继续巩固其在饮料界的龙头地位。
没想到，这次活动竟然无意中为竞争对手百事可乐做了嫁衣；
甚至有网友以百事可乐的口吻调侃道：“我也不知道啊，他上来就往自己的脑门上打了一枪。”
而网友的这番调侃，与可口可乐女老总在舞台上的行为密切相关。
轻轻一推，引发众怒
2024年12月17日，在可口可乐的发布会上，身穿中国红的运动员王楚钦上台后；
同台的汪苏泷和杨洋都自动让位，让最后上场的王楚钦站在C位。
但没想到，可口可乐的女高管上台后，直接走到王楚钦身边，将他推到一旁；
然后微笑着将杨洋请上前，示意他站在C位。
对待明星笑脸相迎，对待运动员却略显敷衍，她这一行为让不少网友感到不满：
“我再也不喝可口可乐了，准备改喝其他牌子的饮料。”
一些长期大量购买可口可乐的富商也表明了自己的态度：
“我们将取消几百万的可口可乐订单，改用百事可乐。”
一时间，可口可乐的口碑和销量因这位女老总的推搡行为而急剧下滑。
从视频画面中可以看到，被女老总推到一旁的王楚钦，在与其他人碰杯时，始终谦卑有礼；
网友对他更是多了几分敬意：“把杯子放得最低，却能把国旗升得最高。”
网友越是想到王楚钦为国争光的画面，便越是愤怒这位女高管的行为。
提到王楚钦，国内几乎无人不晓，这位在乒乓球领域接棒前辈、继续保持冠军地位的运动健将；
自2015年12月进入中国乒乓球队后，他不负众望，一路走来拿冠军拿到手软。
全运会乒乓球冠军，亚运会乒乓球冠军都被他收入囊中，2024年的巴黎奥运会上，他更是获得了两枚金牌，成为当之无愧的奥运冠军。
有他参与的国际赛事，基本乒乓球领域的冠军奖杯都归他所有，粗略估计他大概获得了13枚以上的金牌。
搜索一下王楚钦的相关词条，履历中的冠军赛事令人眼花缭乱。
这位为国家赢得了如此多荣誉的国之健将，居然在这位女高管眼中还比不上一个娱乐明星？
网友们纷纷愤怒不已，涌进可口可乐的直播间，宣泄自己的不满；
无论是什么品牌，如果想要长久红下去，口碑和名气都是非常重要的。
或许是看到事态变得严重了，可口可乐也连忙出来补救这位女老总捅的娄子。
处理方式未能打动观众
在这件事情发酵之后，有网友晒出当场的活动图，并解释当时台上的C位确实应该是杨洋的，因为他是可口可乐的首位全球品牌代言人。
上台之后的三人或许是忘了站位，王楚钦也不知道怎么就站到了C位上。
女老总看见后，便用手推了一下，并将杨洋拉到正确的位置上。
但是这种为女老总洗白的说辞，并没有平息观众心中的怒火。
毕竟，明星在舞台上站错位并不是什么稀罕事；
更何况王楚钦是一名运动员，大部分时间都在训练和比赛，对这些细节不理解是情有可原的。
如果用请的手势或者小声告知，观众们都是能够理解的；
直接上手推搡，抛开站错位不说，这似乎有点不尊重人吧。
或许是看到直接澄清没有多大作用，紧接着可口可乐官方选择了投其所好，放出了王楚钦和孙颖莎两人的海报。
虽然整页海报上都是王楚钦的形象，以及他和孙颖莎的CP，表明对王楚钦的重视，但观众依旧不买账。
原本一开始若是没这件女高管推人事件，后续发出这些海报能让可口可乐的名气再涨上一涨；
但已经发生了这件事，品牌方居然想轻飘飘发几张海报了事，愤怒的网友当然怒气难消。
都在这关头了，哪里是形式上几张海报一发就能完事的，网友纷纷要求该女高管必须为自己的行为道歉。
但目前来看，该女高管并未发声，也并未道歉。
网友找到可口可乐的官方账号，不仅纷纷在底下评论要买百事可乐；
还不停地询问：“哎，八卦一下，女总裁最后怎样？”“女总裁肠子是不是悔青了？”
更有一些看热闹不嫌事大的网友调侃，今年的百事可乐的宣传口号可以改一改了，变成“喝百事，站C位，怎么喝，都对味”。
结语
这位女总裁应该也没有想到，自己随手一推，就对品牌造成这么大的影响；
接下来该如何挽回自家口碑，就看可口可乐公关该怎么做了。
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