“好”，越来越成为山东最鲜明的特质之一。
日前，2024中国公共关系发展大会在北京召开，山东省委宣传部《“好客山东 好品山东”——以宣传之力服务社会治理现代化的创新之举》摘得“2024年度公共关系优秀案例”，并作典型案例分享。
本次案例评选活动，汇聚了来自全国各地的203个有效案例，经过国内顶尖新闻学院与公共关系行业35位权威专家的多轮严格评审，最终筛选出30个优秀案例和20个示范案例。
在强手如林的竞争赛道上，“好客山东 好品山东”缘何脱颖而出？
一
“好客山东 好品山东”的成功出圈，不仅展现了山东在区域公共品牌打造策略上的独到之处，更体现了其在推动社会治理现代化进程中的创新思维与实践智慧。
2007年，山东省在全国率先叫响“好客山东”的旅游形象口号，一度成为当时区域旅游目的地品牌的“打样机”，产生“众省效仿”的效应。随着时代发展，为了让山东的好产品、好服务进一步走向全球，让消费者对山东的“好”形成一个更加清晰、明确的品牌认知，山东强化顶层设计，以品牌之力聚合联动各方资源，以宣传之力服务社会治理现代化，创新打造了“好客山东 好品山东”这一区域公共品牌。
“好客山东 好品山东”的“优秀”，首先就在于其对品牌力量的精准把握和创新运用。
“好客山东 好品山东”不仅仅是一句朗朗上口的slogan，更是山东这片热土上人文风情与产品品质的生动写照。“好客”与“好品”，两个“好”字，形同义不同，但同样简洁且富有深意。“好客”寓意热情友好、宾至如归，蕴藏着齐鲁儿女开放包容的品格情怀；“好品”寓意品质优良、技艺精湛，承载着山东人对精益求精的孜孜以求、对工匠精神的代代传承。这两个“好”，如同一面镜子，映照出山东深厚的文化底蕴与时代精神的风貌。而通过品牌聚合联动各方资源，山东省成功地将“好客山东 好品山东”打造成为一张山东高质量发展的亮丽名片。
自2022年春节起，“好客山东 好品山东”频频刷屏，从央视春节时段的广告，到中秋节的演播厅集中推介，再到2023年的线上线下融合展览展销（戳京艳专题，了解更多）……三年来，山东一步一个脚印，不断开拓思路、创新求变，每年都有新打法、赋能新内容、尝试新模式，“创新”二字深刻熔铸于“好客山东 好品山东”的基因。尤其2024年，山东更是将宣推活动搬上了云端，巧妙利用数字化手段，让古老的文物——山东博物馆的镇馆之宝成为新时代的推介主角，这一创新举措不仅让传统文化焕发了新的生命力，也让“好客山东 好品山东”的品牌形象更加鲜活。
二
“好客山东 好品山东”的“优秀”，在于它提振信心、服务大局的坚定决心和实际行动。
从融入党委政府决策部署，到深度嵌入经济部门实体工作，再到与节庆活动完美叠加、促消费提信心，“好客山东 好品山东”始终与经济社会发展大局同频共振，交易额超过百亿。
过去，山东景点虽不少，但资源分散、力量薄弱，习惯了单打独斗。而今在“好客山东”的品牌引领下，山东15万多平方公里土地上，集聚起省、市、县、旅游企业的资源资金，拉开了地方文旅资源加速整合、抱团出海的序幕，品牌内涵日趋丰富。“黄河大集”人头攒动（看过来看过来，黄河大集尽享好丰景），“四廊一线”文化体验廊道聚合突破，“千里山海”自驾公路奔向诗与远方，“国秀·琅琊”沉浸式演艺再现千年传奇……眼下，“好客山东”，已拥有5处世界遗产、812家博物馆、1228家A级旅游景区，正逐步构建起文旅融合高质量发展新格局，引领山东文旅实现品质转型和规模跨越。
再看“好品山东”。近年，山东坚持梯次培育，创建以“好品山东”品牌培育库为基础、以“好品山东”品牌为主体、以国际品牌为引领的“金字塔型”品牌培育遴选体系，将各部门产生的22大类3.2万个品牌纳入“好品山东”品牌培育库管理。截至目前，已先后推出三批427个“好品山东”品牌，其中既有烟台苹果、日照绿茶、金乡大蒜、平阴玫瑰等山东特色农产品，亦有“蛟龙”号载人潜水器、时速600km的高速磁浮列车、耕海一号现代海洋牧场综合体平台中国重汽黄河重卡、中通汽车等创新与品质兼具的大国重器。
今年6月，抖音电商发布《好品山东在抖音——2024抖音电商产业带发展数据报告》。数据显示，过去一年，超20亿单山东商品在抖音电商售出，平台的山东商家数量同比增长48%，超8万名新商家开启首单生意。
这种紧密的融合不仅有效提升了品牌的社会价值，也实现了经济效益和社会效益的“双丰收”。
三
“好客山东 好品山东”的“优秀”，在于其对文化赋能的深刻理解和创新实践。
山东作为文化大省，拥有深厚的文化底蕴和丰富的文化资源。通过“文化+品牌”“文化+故事”“文化+科技”等多种形式的探索和实践，“好客山东 好品山东”成功地将山东的文化魅力融入品牌之中，让品牌更加生动、立体和富有内涵。从“山东手造”的火爆出圈到博物馆里的游人如织，从刷屏的“好客山东人”到一场虚拟的云端推介会……“好客山东 好品山东”的魅力直击人心，引发大众情绪共鸣。
“好客山东 好品山东”的“优秀”，更在于自信开放、文明互鉴的全球视野。
在全球化的时代背景下，“好客山东 好品山东”不仅立足国内，更放眼世界。通过尼山世界文明论坛这一重要平台，山东连续三年举办“好客山东 好品山东”宣推活动，为驻华使节和海外嘉宾鲜活生动讲好中国故事；多次邀请外国政要、驻华使节和外国媒体参与推介，邀请外国网红走进山东打卡体验多角度推介；同时还把“好客山东 好品山东”推介会开到了法国巴黎、意大利罗马、奥地利维也纳、日本东京以及多个“一带一路”国家，为讲好中国故事、山东故事贡献力量。说到这里不想谦虚了，指个路→新黄河海报集 | 硬核山东好品，出现在每一个你意想不到的地方
“好客山东 好品山东”的“优秀”，同样离不开凝聚合力、协调联动的系统思维。在“好客山东 好品山东”的宣推过程中（Vlog | 双十一有100种套路？在北展只有一种“好客山东”的实诚），山东始终坚持上下一体、高效、协调的大宣传格局。通过联动地方部门“一体发力”、各类平台“一呼百应”和线上线下“一键直达”等多种方式，推动16市文旅资源、427个区域品牌从“单打独斗”变“集群出击，实现了品牌宣传的全方位、立体式覆盖，让“好客山东 好品山东”随处可见、深入人心。
中国公共关系协会会长、国务院新闻办公室原副主任郭卫民在大会致辞中提到，公共关系作为一种新型的管理和传播学说，随着中国实行改革开放的步伐进入中国，并深入地参与到中国现代化建设进程中。发挥公共关系独特的优势和功能，赋能中国特色社会治理，对于全面贯彻新发展理念，扎实推进高质量发展，进一步全面深化改革，扩大高水平对外开放能够发挥重要的作用。
以“创新”为笔，“好客山东 好品山东”绘制了一幅幅生动的公共关系画卷。从策略制定到执行落地，从内容创新到模式探索，每一步都凝聚着山东对于高质量发展的深刻理解与不懈追求。“好客山东 好品山东”已不仅是一个品牌标识，更深深融入山东的发展血脉，成为推动社会治理现代化、促进经济社会高质量发展的强劲动力。
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（新黄河）
