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当前，停车场自助扫码缴费已十分普及，但本应便捷智能的流程有时却“暗藏陷阱”。 近日，南京的李先生（化名）向江苏新闻广播《政风热线》节目（新闻热线025-84658888）反映，自己在停车场扫码缴费时，被广告弹窗诱导办理了多项手机增值服务，究竟是怎么回事？
01
领取停车优惠券 不料反被“薅羊毛”
12月7日，南京市民李先生在驶离凤凰和睿大厦地下停车场时，用手机扫了出口的二维码进行缴费，屏幕上随即跳出领取5元停车费优惠券的提醒，并注明本次可以使用。李先生点击领取并输入了手机号和验证码，在付款时却没看到优惠券抵扣。李先生并未多想，正常支付了停车费便离开了。
回家后，李先生才发现，自己在不知不觉间被开通了两项手机增值服务。
“我发现手机收到两条扣费提醒短信 ，说我开通了每月6元的视频彩铃服务，还订购了每月15元的纳深机器人。”
随后，李先生拨打客服电话退订了两项服务并收到退款，但对于这次停车缴费时遇到的“套路”，他还是感到愤怒。
“整个过程中好像根本没有具体产品的说明，也没有提示价格，像直接嵌入了停车缴费系统一样。我觉得这种营销行为是不合理的，是在对消费者进行诱导。”
02
记者实测：
类似广告很常见
优惠兑换没那么简单
记者随机走访了南京市区多个写字楼、商业大厦的地下停车场，发现李先生遇到的情况并非个例，包括太平商场、九宜城N91在内的多个停车场缴费系统都存在优惠券广告，扫码后以弹窗、点击跳转等形式出现在界面中较为明显的位置，而“广告”二字通常不够醒目，并不容易被发现。
记者点击了其中一则停车费优惠券广告，按照指引很快来到了付款界面，整个流程十分“丝滑”。但只有仔细阅读相关细则才能发现，所谓的停车费优惠券，实际上是和其他APP会员卡相捆绑的组合产品。
该产品售后客服介绍，开通APP会员后想要领取停车费优惠券，还需要再关注另一个公众号并进行登录，流程较为繁琐。对于想尽快完成支付并驶出停车场的车主来说，在短时间内很难完成一系列操作并享受优惠。
“它的操作可能有点麻烦，很多人都以为直接点进去就能领，但实际上还要进行另外的操作才行。”
另外几则广告的点击结果也基本相似，都需要先购买其他付费产品，才能领到停车费优惠券。
03
律师观点：
误导消费涉嫌违法
消费者需多留心
江苏国颂律师事务所律师徐小祥表示，根据《中华人民共和国广告法》第四条，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。上述广告以优惠券形式误导消费者，已经涉嫌违法，同时严重影响了停车服务的质量及消费者的体验。
“消费者在停车缴费场景下，主要的目的是完成支付以便离开停车场，并非进行消费决策。这种广告窗的弹出，不但令付费程序更加繁琐，而且容易使消费者误触，产生扣费争议。”
徐小祥提醒，消费者在遇到此类问题时，应当收集相关证据，如截图、录屏等，以便后续维权。
“消费者后续可以向市场监管部门、消费者权益保护机构等进行投诉举报，要求其对广告提供方的违法行为进行立案查处。”
来源 | 江苏政风热线
