12月21日，“‘医疗机构高质量发展 促进医改全面深化’——改善就医感受 提升患者体验”交流系列活动在聊城市举行。
国家卫生健康委医疗管理服务指导中心处长白飞，国家卫生健康委人民卫生出版社继续医学教育网主任窦天舒，国家卫生健康委科技发展中心（百万减残办公室副主任）王凌霄，聊城市卫生健康委党组书记、主任，聊城市中医药管理局局长张月莲，聊城市人民医院党委副书记、院长张伟以及来自国内医院专家学者及聊城市二级以上医疗机构参与会议。
活动开幕式由聊城市人民医院党委书记姜祥坤主持。
聊城市卫生健康委党组书记、主任，市中医药管理局局长张月莲致欢迎辞。
山东省医学会副会长梁军介绍医学会支持医院高质量发展方面举措。
山东省卫生健康委医政处处长谭成森就公立医院高质量发展进行解读和指导。
国家卫生健康委人民卫生出版社继续医学教育网主任窦天舒就开展“医疗机构高质量发展 促进医改全面深化”—改善就医感受 提升患者体验经验交流系列活动，提高医疗机构的管理能力和水平，推动医疗机构高质量发展进行详细介绍。
国家卫生健康委医疗管理服务指导中心处长白飞，山东省千佛山医院党委书记孙志坚等专家围绕“提升患者就医体验”和“党建引领下医院医疗质量体系建设”进行专家主题报告。
聊城市人民医院党委副书记、院长张伟，厦门大学附属第一医院党委副书记、院长张福星，江苏省连云港市卫生健康委副主任张晨，国家卫健委医院管理研究所特聘专家张勤，北京大学口腔医院医务处处长施祖东，山东省聊城市东阿县人民医院院长孟祥宝，分别就医疗机构高质量发展、优化医疗服务、改善患者体验等方面实践与探索进行学术讲座。
本次活动深入落实国家卫生健康委关于公立医院高质量发展和深化医改工作的相关要求，聚焦医院评审、质控管理、绩效管理、流程优化、法制建设等核心议题，共同探讨推动医院高质量发展的新理念、新思路、新模式，助力构建和谐医患关系，打造更有温度的医疗服务，持续提升患者的就医体验和获得感。本次活动成功举办对于建立完善公立医院高质量发展跨区域合作机制，加快推动形成优势互补的公立医院高质量发展格局具有重要意义。
近年来，聊城市人民医院对标国家省市关于公立医院高质量发展的要求，切实做到“三转变，三提高”，即：推动医院发展方式从规模扩张向提质增效转变，提高医疗综合服务质量；推动运行模式 从粗放管理向精细化管理转变，提高医疗服务效率；推动资源配置从注重物质要素向注重人才技术要素转变，提高医务人员的积极性。
一站式急救中心。
一站式服务中心。
预住院中心。
“三转变，三提高”的有力实施让就医者诊治过程满意度、医务人员积极性得到大幅提升，积极推动急诊急救一体化建设、一站式服务中心建设、一站式专病中心建设；探索实行“预住院”、虚拟病房、日间医疗、一日挂号管七天、疼痛综合管理、“潮汐式”门诊管理等服务模式，加快实现“三精”（精确诊断、精准治疗、精心服务）“三快”（快诊、快治、快好）降“三率”（降低发病率、致残率、病死率）的工作目标，也进一步向患者满意、职工满意的“双满意”的目标迈进。
聊城市人民医院将继续以公立医院高质量发展指标为标尺，以学科、人才队伍和信息化建设为支撑，以医疗质量、医疗服务、医学教育、临床科研、医院管理提升为重点，全力夯实医院的高质量发展坚实的基础，以此护佑全市及周边区域 2000 万人民群众的生命安全和身体健康作出“聊医贡献”。
来源：聊城市人民医院订阅号
（大众新闻记者 周欣怡 通讯员 杨秋宜 姚力锐 摄影 武文韬 李学庆 邓钰孟）
