当你去买东西时，当你去一些场合消费的时候，你会发现，很多销售人员非常老练，他们对消费者心理把握得恰到好处，让你心甘情愿地掏钱，舒舒服服地消费。
经过长期的实践观察与分析，笔者共总结了10个消费心理。把这10个消费心理研究透彻，不仅能把商品顺利卖出去，还会对你的人生有所启迪。因为为广义的销售不仅是卖东西，还可以报括任何推广行为。
这10个消费心理包含有心理学因素、儒家思想因素、人性弱点的因素等。
消费者在决定成交时，这个决定只代表当时的心理，不代表第二天，更不代表下周，下月。如果让其第二天再来，很可能就改变主意了，停的时间越长，改变主意的可能性越大。因此，只要具备现场成交的条件，要尽量现场成交。
本章目录：1、额度与成交的关系；2、成交四要素；3、与客户交流十六字要诀；4、关于退换货；5、小结。
