郑燕/文 空间设计专家M桑的故事
为了让M桑对我本人、八之岳山居以及我对山居局部翻新的要求加深了解，我邀请她到山居住宿了3次。通过这样的深度接触，我也了解了她的过去和现在；并通过引导她冥想，让她畅想了自己的未来。这也为我们后续共创“eco & wellbeing”的装修设计奠定了良好的基础。
M桑的童年大多是一个人度过的。她不愿意被束缚，也不喜欢安静地待着；她爱在工业园区里四处闲逛，寻找属于自己的小径。M桑不喜欢学校的课程，却在补习班找到了学习的乐趣。小学的语文、数学、理科和社会让她感到无聊；但在补习班，她就可以学习自己感兴趣的内容，老师们甚至会陪她到深夜12点。
M桑的父亲原本是一名上班族，但在44岁时辞掉工作后开始经营自己的停车场和焊接公司；M桑的母亲则在42岁时也放弃了护士的职业，其后，考取了焊工资格并开始在丈夫的公司工作。
亲眼目睹父母勤奋工作的身影，M桑从小就爱自己动手做事。放学后，她会在父亲的公司打工，第一次获得的薪酬是500日元；她还会和公司的员工一起用餐并且特别喜欢吃黄油面包卷。
M桑有个哥哥，然而兄妹俩的性格却完全不同。在书法课上，她哥哥注重的是如何写得漂亮；而她注重的则是怎样尽快完成。
M桑童年时期患有哮喘。为了治好这种呼吸系统的疾病，她开始学习游泳；但由于对紫外线过敏，游泳时会引发荨麻疹，这使她一度犹豫是否应该坚持下去。然而，她母亲却教导她一旦开始的事情绝对不可以放弃，于是，她坚持游泳直至现在。
或许，正是这样的成长经历造就了M桑特立独行却能和基层团队打成一片、注重效率、勇于坚持和挑战的做事风格。
在我的引导下，M桑对自己10年后的生活做了2次冥想。她想象自己未来仍然从事与空间设计相关的工作；她的工作室兼住宅位于东京的中心地段，是一幢占地80平方米的明亮的3层独栋建筑，1楼的空间用来售卖树枝，2楼是衣帽间和沙龙，3楼则用作办公室和居住空间。
她想象中的家自然舒适。沙龙采用开放式天花板和白色墙壁等凸显宽敞的室内设计，并摆放亮色木制家具；建筑风格既非西式亦非日式，而是独具特色的自我样式；每扇窗户都能看到花园的绿色，M桑坐在沙发上，身边摆放着品味高雅的艺术品，和睿智的好友悠闲地交谈，享受着宁静的时光。
可以看出，M桑和我一样，也崇尚明亮简洁、自然独特；或许，我们之所以能够彼此产生共鸣正是因为我们的三观和经历颇有相似之处吧。
问到她最近有什么开心的事情，M桑分享了一个好消息。她被推荐加入了日本空间设计协会（DSA），成为唯一一名来自区域性土木工程公司并且不具备建筑师资格的会员。作为DSA的一员，M桑将参与和大阪世博会相关的设计工作，还将致力于向年轻人传递空间设计的魅力。她希望能够为梦想拥有舒适空间的人，尤其是生活在都市的女性，提供无压力的“空间设计疗法”。同时，她也期待着通过与更多的人的接触,让自己获得进一步的发展。
在日本这样的资格社会中，由于没有建筑师资格，M桑经历了许多坎坷。然而，她热爱自己的职业，即便在工作之余，她还是喜欢参观建筑和家具；她不仅在工作中积累了丰富的专业知识和实战经验，还愿意花费时间和精力与客户进行深度沟通以深入了解客户需求，然后提出专业并且客观的意见。
M桑不仅精于设计还了解施工，她既尊重又能巧妙地驾驭施工团队。在八之岳山居的局部翻新过程中，她的充分考虑了生活动线的设计赢得了当地施工团队的认可，加之她的得当的远程监理，使得工程取得了令人满意的效果。
M桑就像是一位疗愈师，和她就装修设计进行沟通，总让人感到非常治愈。有幸能和如此全才的空间设计专家相遇，相信她会更好地绽放。
M桑在八之岳山居局部翻新过程中展现的沟通技巧
M桑在I公司工作了28年，在建筑行业这样一个男人世界里，是少有的既精通空间设计又擅长工程监理的女性。I公司的规模不大，属于区域性土木工程公司，成立以来的三十几年间仅建造了900多栋建筑；但在区域性土木工程公司云集的日本却独树一帜，他们的口碑极佳，客户中有不少各界的名人。I公司的业务不仅限于定制住宅、别墅、事务所以及包括美术馆、神社、寺庙、茶道室、旅馆、店铺等在内的特殊建筑的设计、施工，还涉及建筑物的翻新改造等等；出自该公司的设计和施工还多次获得了奖项，其中不乏M桑参与的项目。在这些项目之中，位于箱根的一家拥有上百年历史却被迫废弃的旧旅馆的改造似乎极具挑战性。
M桑告诉我，负责这个项目时，她在这家旧旅馆附近的酒店住了半年左右，并且做好了不圆满完成项目就不回东京的心理准备。她每天清晨6点就出现在施工现场，先带着工匠们做早操，然后开始一天的工作；白天的工作结束后，晚上还要完成与项目管理相关的工作，常常加班到零晨1、2点，然后开车回到酒店睡上2、3个小时；第2天又是同样的重复。
较之M桑曾经手过的项目，八之岳山居的局部翻新无论是难度还是预算均无法相提并论；但对每一个由自己负责的项目，M桑都同样一丝不苟地认真对待。在她身上，我看到的不只是真正以客户为本、助其实现理想空间的设计能力；还有执着的工匠精神。
除此之外，每次跟M桑沟通，都让我受益匪浅。回溯LINE上的通讯记录，以下几个场景尤其让我印象深刻。
第一个场景：木质地板选色
为了选定与八之岳山居的地暖配套使用的木质地板的颜色,M桑、当地施工负责人C桑和我通过LINE有过这样一次沟通：
C桑：订购地暖时需要选定配套的木质地板的颜色。可选的颜色共有6种：自然原木色、黑樱桃色、黑胡桃色等等。具体颜色请参照以下图片。谢谢！
我：@C桑 我喜欢自然原木色，但请稍候。@M桑 您的建议呢？
M桑：@我 因为木质地板是与地暖配套的，所以只能选用能率公司的产品。至于颜色，我认为还是采用我在最终装饰设计里推荐的黑樱桃色为好。因为这所房屋最大的特色是坚固而美观的房梁，而房梁偏深色时，搭配略带红色的黑樱桃色才会协调。但是，如果颜色太深，灰尘又会非常显眼，所以建议选用这个颜色。
我：原来如此，不愧是专家！忘了最终装饰设计里已经定了这个颜色了，不好意思！
C桑：不愧是专家！
M桑：谢谢（笑）！@我 那就定黑樱桃色了，可以吗？
我：好的。就这个颜色了。
C桑：知道了。
我：多亏了二位，非常期待！
【沟通技巧1：M桑总是如此。当我的想法相较于之前有所变化时，她会在委婉地提醒我的同时，依然坚持自己的意见并且说明理由，从而使我心悦诚服。】
第二个场景：如何选择适用于乡间住宅的二手房
从小在四川山边长大的我一直梦想着在远离大都市的喧嚣并且自然风景优美的地方拥有一栋可供自己和家人休闲度假的乡间住宅；后来，又多了一层奢望，就是希望乡间住宅能够同时满足民宿等商业性用途。在权衡了定制住宅和购置二手房这两个选项各自的优劣后，我意识到尤其是对于没有定制住宅经历的我而言，较之需要买地、设计、施工的定制住宅，购置相对满意的二手房后充分利用原有资源进行旧房翻新更为省时省力，成本更可控，也更容易确保完善的水电气等基础配套。在环境优越的八之岳山麓，有不少房龄三、四十年的待售的二手房；当时建造的房屋，其承重柱、房梁等主体结构大多使用的是实木，比现在的房屋构造更结实，并且工匠的施工水平似乎也更高。于是，我通过中介购置了八之岳山居。
当M桑得知了我的想法后，她通过LINE告诉我：“如果您考虑购置房龄20年以上的二手房用作乡间住宅，我认为您选择平房为好。因为如果考虑抗震性能等的检测和改造费用等初始成本的话，平房可能更为合适。建议您购置前确认下述与房屋寿命相关的事项：
通往房屋的道路的权利关系；
户外：基础和外壁是否有裂缝、水渍；
户内：地板是否有吱嘎的响声或存在倾斜，墙壁是否有裂缝，窗户的开关状态是否良好，是否有水渍；
水：是否漏水（洗手间、厨房、卫生间）；
电：照明器具是否正常亮灯及其电流大小；
气：有无以及所用设备；
维护管理：迄今为止的白蚁防治记录。”
M桑还对我说：“在日本，地方上有很多木结构的空房。如果您有意购买，最好是事先我陪您一起去看看。”
我答道：“我以为您只关注定制住宅，所以这次没好意思请您把关。下次买房时，一定拜托。”
【沟通技巧2：对于我已经购置的八之岳山居，M桑没有发表负面意见，而是就局部翻新积极地建言献策，让我更容易接受；同时，展望未来的可能性，主动分享我可能感兴趣的专业知识，从而加深信任。】
非常期待未来和M桑的再次合作。
第三个场景：桌椅的选购
由于八之岳山居一体化客餐厅的面积有限，所配置的家具一定要做到少而精；因此，我决定只摆放桌椅。桌椅既要用于进餐又要用于工作和学习；同时，当一体化客餐厅用来跳呼啦舞、练瑜伽或冥想等时，需要将其腾空，因此桌椅不能太笨重，要方便移动。
M桑和我花费了大量的时间，几经周折后，最终选购了1张可伸缩的暗红色桌子和8把可折叠的深灰色椅子。桌椅不仅契合屋内的氛围还可搬到屋外带玻璃顶棚的露台上，完美地满足了我的所有要求。
其间，M桑帮我找了许多既有设计感和质感又实用的桌椅的照片，还陪我前往位于东京青山的家具专卖店。差点就买了向往已久的瑞士品牌，可惜到货的时间来不及，于是只得忍痛割爱。
也曾考虑过将就买二手货，邻居也提过她家不要的桌椅可以送给我。但M桑一直坚持并提醒我，桌椅是一体化客餐厅内仅有的家具，扮演的角色非常重要，一定不要凑合。现在回想起来，或多或少带有美中不足的旧桌椅一旦般进家，再请出去就难了；幸好听取了她的建议。
【沟通技巧3：在用二手货先将就还是一步到位购置称心如意的桌椅这件事上，M桑从专业的角度坚持桌椅在八之岳山居中的重要性，同时以可视化的方式不断为我提供更符合我的审美和需求的选项，最终助力我完美地实现了自己的构想。】
八之岳山居的一体化客餐厅和屋外的露台
M桑不仅按照约定负责装修设计和工程监理；还超出约定的范围，在施工方每次报价以及我同施工方签订合同等时协助进行交涉，甚至援手挑选家具。得益于M桑的尽心尽责，我成功规避了装修时的诸多风险，用有限的预算收获了理想的工程效果。
此次八之岳山居的局部翻新使我受益良多。譬如，如何和设计师、工匠等建筑行业的人打交道，略窥了装修设计的基本流程等等。但尤为重要的是让我再次意识到，在自己不熟悉的领域，和值得信赖的专家进行共创才是放之任何行业而皆准的王道。
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